Acuerdo de procesamiento de datos

Acuerdo de tratamiento de datos para Class2Class.org

Última actualización: 6 de octubre de 2025

En Class2Class, damos prioridad a tu privacidad y nos aseguramos de que todos los datos personales se traten con el máximo cuidado. Este documento ofrece una visión general de cómo tratamos y protegemos tus datos, en consonancia con nuestro compromiso con la transparencia y el cumplimiento de la normativa de protección de datos, en particular el RGPD.

1. Sus derechos sobre los datos

Como usuario, usted tiene los siguientes derechos en relación con sus datos personales:

Derecho de acceso: Puede solicitar información sobre los datos que tenemos sobre usted.
Derecho de rectificación: Puede solicitar que se corrijan las inexactitudes que puedan existir en sus datos personales.
Derecho de supresión: Tiene derecho a solicitar la supresión de sus datos.
Derecho a limitar el tratamiento: puede solicitarnos que limitemos el uso que hacemos de sus datos.
Derecho a la portabilidad de los datos: puedes solicitar que te facilitemos tus datos en un formato de uso común para transferirlos a otro servicio.
Derecho de oposición: Puede oponerse al tratamiento de sus datos personales en determinadas condiciones.

2. Cómo procesamos los datos

Recopilamos y tratamos datos personales únicamente con fines específicos y legítimos:

Finalidad: Recopilamos datos personales para prestar y mejorar nuestros servicios, facilitar la comunicación (incluidas las conversaciones de chat con IA para la atención al cliente) y garantizar el cumplimiento de la legislación vigente.
Tipos de datos: Podemos tratar datos personales básicos, como nombres, datos de contacto y otros datos relevantes relacionados con el uso que usted haga de nuestra plataforma.
Fundamento jurídico: Tratamos los datos personales basándonos en su consentimiento, en la necesidad contractual y en las obligaciones legales.

3. Seguridad de los datos

Aplicamos una serie de medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, la pérdida o el deterioro. Entre estas medidas se incluyen:

Cifrado de datos confidenciales durante su transmisión y almacenamiento.
Control de acceso para garantizar que solo el personal autorizado tenga acceso a sus datos.
Auditorías de seguridad periódicas para evaluar la eficacia de nuestras medidas de seguridad.

4. Compartir sus datos

Podemos compartir sus datos personales con socios o proveedores de servicios de confianza que nos ayudan a prestar nuestros servicios. No obstante, nos aseguramos de que:

Cualquier tercero con el que compartamos datos estará sujeto a estrictos acuerdos de tratamiento de datos.
Solo trabajamos con socios que cumplen con nuestros altos estándares de protección de datos.

Nunca venderemos ni compartiremos tus datos con terceros no autorizados.

5. Conservación y eliminación de datos

Conservamos la información personal entre 90 días y 2 años después de la cancelación de la cuenta, o según sea necesario para:

Mantenimiento de registros y presentación de informes
Cumplimiento legal
Ejecución de derechos legales
Prevención del fraude

Cuando ya no necesitemos los datos, los eliminaremos de forma segura o los anonimizaremos.

6. Subencargados del tratamiento y transferencias a terceros

Recurrimos a subencargados de tratamiento de confianza para que nos ayuden a prestar determinados servicios. Nos aseguramos de que estos subencargados cumplan las mismas normas de protección de datos que nosotros, y cualquier transferencia de datos personales fuera de la UE/EEE está sujeta a las garantías adecuadas, de conformidad con el RGPD.

A continuación se incluye la lista de directrices del RGPD para cada uno de nuestros subencargados del tratamiento:

7. Cómo ponerse en contacto con nosotros

Si tiene alguna pregunta sobre cómo procesamos sus datos o desea ejercer sus derechos, no dude en ponerse en contacto con nosotros:

Correo electrónico: [email protected]
Dirección: Østerbrogade 148, 1.ª planta, 2100 Copenhague Ø, Dinamarca

8. Actualizaciones de esta política

Podemos actualizar esta política periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas de procesamiento de datos o para cumplir con requisitos legales. Cualquier actualización se publicará en esta página.

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