Las reglas de uso de Class2Class.

Aceptación de los Términos

En lenguaje claro Al crear una cuenta o usar la plataforma, aceptas estos Términos. Si los actualizamos, te avisamos con antelación (véase el §8).

1.1 Estos Términos y Condiciones rigen tu uso de la plataforma Class2Class.org, incluidas todas las herramientas, funciones y servicios relacionados que se prestan, con independencia de si se accede vía web, móvil o cualquier integración.

1.2 Al registrar una cuenta o usar la plataforma, confirmas que has leído, entendido y aceptas quedar vinculado por estos Términos y Condiciones, por la declaración de Privacidad y Accesibilidad y por cualquier política adicional a la que aquí se remita.

1.3 Confirmas también que tienes capacidad jurídica para aceptar estos Términos o, en el caso de estudiantes por debajo de la edad de consentimiento digital de tu jurisdicción, que un progenitor, tutor o docente que actúa conforme al flujo de consentimiento parental descrito en el §2 los ha aceptado en tu nombre.

Personas usuarias y requisitos de acceso

En lenguaje claro Damos la bienvenida a docentes, estudiantes de todas las edades (con consentimiento parental para menores de 13 años), familias, personal de los centros y organizaciones socias. No fijamos una edad mínima estricta, pero sí exigimos consentimiento parental, que el docente confirma por cuenta del progenitor al añadir a un estudiante menor de 13 años.

2.1 A quién está dirigida la plataforma

La plataforma está diseñada para:

• Docentes, direcciones, personal de los centros, coordinadores y otros profesionales de la educación
• Estudiantes de todas las edades que participan en proyectos educativos colaborativos, con sujeción a las reglas de consentimiento parental que siguen
• Familias y tutores de los estudiantes participantes
• Organizaciones socias (ONG, ministerios, fundaciones, centros comunitarios) que colaboran con Class2Class en iniciativas educativas

2.2 Edad y consentimiento parental

Class2Class acoge a estudiantes de todas las edades. Para estudiantes menores de 13 años se aplica un flujo de consentimiento parental mediado por el docente: el docente declara en el flujo de consentimiento de la plataforma que el progenitor o tutor ha sido informado sobre Class2Class, ha entendido qué datos compartirá el estudiante y cómo usará la plataforma, y ha dado su acuerdo. Este modelo está reconocido por el marco de «autorización escolar» de COPPA en Estados Unidos y por el artículo 8 del RGPD en el resto de casos, donde el responsable del tratamiento debe hacer esfuerzos razonables para verificar la autoridad parental.

El profesorado no debe confirmar el consentimiento si las familias o los tutores no han sido efectivamente informados y no han dado su acuerdo.

2.3 Responsabilidad del docente sobre las cuentas de estudiantes

El profesorado es responsable de:

• Verificar que las familias o tutores de los estudiantes menores de 13 años han sido debidamente informados y han consentido, antes de que el docente confirme el consentimiento en la plataforma
• Asegurar que los estudiantes a su cargo entienden cómo usar la plataforma de forma responsable, conforme a nuestras Directrices éticas
• Comunicarnos, por las vías del §11, cualquier preocupación sobre el uso de la plataforma por parte de un estudiante o sobre la conducta de otra persona usuaria hacia un estudiante

2.4 Retirada del consentimiento y pantalla de bloqueo

Las familias o tutores pueden retirar el consentimiento en cualquier momento. Cuando se retira, el estudiante no puede navegar ni usar la plataforma: una pantalla de bloqueo impide el acceso hasta que el docente confirme que el consentimiento se ha renovado. La cuenta en sí no se elimina durante el bloqueo; el trabajo de proyecto y los registros de aprendizaje del estudiante se conservan.

2.5 Eliminación a solicitud

Si un progenitor o tutor quiere que la cuenta y los datos del estudiante se eliminen por completo, y no solo que se bloquee el acceso, puede escribir a dpo@class2class.org. Gestionamos esas solicitudes conforme a nuestra declaración de Privacidad y Accesibilidad (Política de Privacidad) y al Resumen de Derechos sobre los Datos. La eliminación es distinta de la retirada del consentimiento, y más fuerte.

2.6 Salvaguardas adicionales para estudiantes menores de 13 años

• La mensajería directa uno a uno no está disponible. La comunicación ocurre en espacios de grupo o está mediada por el docente.
• Todas las reglas de la plataforma sobre el contacto de personas adultas con estudiantes, descritas en las Directrices éticas §6, se aplican de forma estricta.

2.7 Restricciones adicionales para estudiantes menores de 16 años

Los estudiantes menores de 16 años están limitados a los chats de grupo dentro de los proyectos. La mensajería directa uno a uno no está disponible. Esta restricción existe junto con la del §2.6.

Uso de la cuenta

En lenguaje claro Tu cuenta es tuya. No compartas tu contraseña; dínoslo si alguien usa tu cuenta sin permiso. Usa la plataforma con fines educativos, no comerciales, políticos ni inapropiados.

3.1 Personal e intransferible

Las cuentas son personales e intransferibles. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña y de cualquier actividad que ocurra en tu cuenta. Debes comunicar cualquier actividad sospechosa o acceso no autorizado a support@class2class.org de inmediato.

3.2 Uso aceptable

Aceptas usar la plataforma solo para su finalidad educativa prevista. En particular, aceptas no usar la plataforma para:

• Recaudar fondos, hacer solicitudes comerciales o vender bienes o servicios
• Hacer campaña política, reclutar para movimientos políticos o hacer proselitismo
• Acosar, discriminar, intimidar o señalar a cualquier persona o grupo
• Compartir contenido inapropiado para un entorno educativo en el que participan menores
• Realizar cualquier actividad ilegal conforme al derecho de tu jurisdicción, al derecho danés o al derecho de la UE

3.3 Exactitud de la información de la cuenta

Aceptas facilitar información exacta al crear tu cuenta, mantenerla actualizada y corregir cualquier información desactualizada.

Derechos de propiedad intelectual y contenido de las personas usuarias

En lenguaje claro Tu trabajo es tu trabajo: conservas tus derechos de propiedad intelectual. Al publicar material de proyecto, nos das permiso a nosotros y a otros docentes para usarlo en la plataforma con fines educativos. Si eres docente, además nos permites destacar tu contenido en nuestros canales de marketing (redes sociales, web, blog, comunicaciones con socios), y puedes pedirnos que lo retiremos en cualquier momento, sin necesidad de motivo. El contenido que identifica a estudiantes sigue requiriendo consentimiento. No publiques cosas que no tengas derecho a compartir.

4.1 Tu contenido

Conservas todos los derechos de propiedad intelectual sobre el contenido que publicas en la plataforma, incluidos el trabajo de proyecto, las reflexiones, las imágenes y otros materiales («Contenido de la persona usuaria»).

4.2 Licencia a Class2Class

Al publicar Contenido de la persona usuaria en la plataforma, concedes a Class2Class una licencia no exclusiva, gratuita y de alcance mundial para alojar, almacenar, mostrar, reproducir y distribuir ese contenido en la medida necesaria para operar la plataforma y prestar los servicios descritos en estos Términos. Esta licencia incluye el derecho de compartir tu contenido con otras personas usuarias que participan en el mismo proyecto.

4.3 Compartir para uso educativo y para el marketing de Class2Class

Al publicar material educativo en la plataforma, concedes permiso para que ese contenido sea usado por otros docentes de la plataforma con fines educativos y no comerciales.

Además, si eres docente, concedes a Class2Class una licencia de alcance mundial, no exclusiva, gratuita y sublicenciable para reproducir, mostrar, adaptar, traducir y distribuir el contenido que has publicado en la plataforma (incluidas descripciones de proyecto, fotos de aula que cumplan nuestra Política de Protección de la Infancia, reflexiones de clase, testimonios escritos y mensajes de vídeo breves) con fines de marketing, comunicación e inspiración de la comunidad en canales controlados por Class2Class. Estos canales incluyen las cuentas de Class2Class en redes sociales (LinkedIn, Facebook, Instagram, X, YouTube, TikTok y plataformas similares), nuestra web, el blog, los boletines, las presentaciones, los materiales de prensa, las comunicaciones con socios y otros canales de comunicación controlados por Class2Class. Este uso no obliga a Class2Class a pedirte permiso cada vez. Te acreditaremos como autor o autora siempre que sea practicable, y usaremos siempre el contenido conforme a nuestras Directrices éticas, la declaración de Privacidad y Accesibilidad, las Directrices de Marca y la Política de Protección de la Infancia. El contenido que identifica a un estudiante, incluye una imagen reconocible de un estudiante o contiene el trabajo de un estudiante se rige por el §4.7 y no se usa externamente sin el consentimiento allí descrito.

Derecho a solicitar la retirada. Puedes pedir a Class2Class en cualquier momento que retire una pieza concreta de tu contenido de un canal de marketing de Class2Class, sin dar un motivo, escribiendo a support@class2class.org con un enlace, una captura de pantalla o una descripción de la publicación. Retiraremos el contenido de los canales controlados por Class2Class, normalmente en un plazo de 14 días naturales desde tu solicitud. Cuando terceros hayan reproducido o almacenado en caché el contenido fuera de los canales controlados por Class2Class, haremos esfuerzos razonables para procurar su retirada, pero no podemos garantizarla. La retirada opera hacia el futuro y no te da derecho a compensación por el uso realizado antes de tu solicitud. Este derecho de retirada se suma al derecho general de retirada del Contenido de la persona usuaria del §4.4, y es independiente de la licencia concedida a Class2Class en el §4.2 para operar la plataforma.

4.4 Solicitar la retirada

Puedes solicitar que Class2Class retire Contenido de la persona usuaria concreto que hayas publicado escribiendo a support@class2class.org. Retiraremos el contenido de la plataforma donde nos sea posible, con sujeción a limitaciones técnicas razonables (por ejemplo, el contenido ya copiado por otras personas usuarias puede persistir fuera de nuestro control).

4.5 Respeto de los derechos de terceros

Eres responsable de asegurar que cualquier contenido que compartas en la plataforma no infringe los derechos de autor, los derechos de propiedad intelectual u otros derechos de terceros. Si publicas contenido que no tienes derecho a compartir, Class2Class puede retirarlo y, en casos graves o reiterados, puede suspender o cancelar tu cuenta.

4.6 Propiedad intelectual de Class2Class

La plataforma en sí (su diseño, su código fuente, sus logotipos, su nombre de marca, y los marcos curriculares y materiales educativos que publicamos) es propiedad intelectual de Class2Class ApS. Puedes usarla conforme a estos Términos y a nuestras directrices de marca, pero no puedes reproducirla, modificarla ni comercializarla sin nuestro consentimiento previo por escrito.

4.7 Destacar el trabajo de docentes y estudiantes para inspirar y para marketing

Class2Class puede destacar trabajo creado por nuestra comunidad, docentes y estudiantes, para inspirar a otras personas a unirse a la plataforma, mostrar el valor de la colaboración intercultural y agradecer a nuestros socios. Este uso puede aparecer en las cuentas de Class2Class en redes sociales, en nuestra web y blog, en boletines y materiales de prensa, en presentaciones, en comunicaciones con socios y en canales similares controlados por Class2Class.

Trabajo del profesorado. Destacar contenido creado por docentes (descripciones de proyecto, fotos de aula que cumplan nuestra Política de Protección de la Infancia, reflexiones de clase, testimonios escritos o en vídeo y materiales similares) está permitido al amparo de la licencia de marketing del §4.3 y no obliga a Class2Class a preguntar al docente cada vez. El profesorado conserva el derecho de solicitar la retirada de cualquier pieza concreta de su contenido en cualquier momento, según lo descrito en el §4.3. Acreditaremos siempre al docente cuando sea practicable y seguiremos nuestras Directrices éticas, las Directrices de Marca y la Política de Protección de la Infancia.

Trabajo del estudiantado. Destacar trabajo de estudiantes, o cualquier contenido que identifique a un estudiante por nombre, imagen, voz u otro dato identificativo, requiere consentimiento además de lo previsto en el §4.3. Para estudiantes por debajo de la edad de consentimiento digital de su jurisdicción (lo que siempre incluye a los menores de 13 años), el docente confirma el consentimiento del progenitor o tutor a través del flujo de consentimiento de la plataforma descrito en el §2.2, y ese consentimiento puede retirarse en cualquier momento conforme al §2.4. Para estudiantes que estén en o por encima de la edad de consentimiento digital, se requiere el consentimiento del propio estudiante, junto con el acuerdo del docente cuando el estudiante sea menor de edad. Class2Class no publica externamente contenido que identifique a un estudiante sin estos consentimientos. Retirar el consentimiento detiene todo uso externo posterior; haremos esfuerzos razonables para retirar el contenido ya publicado de los canales controlados por Class2Class, pero no podemos garantizar la retirada por parte de terceros que puedan haberlo reproducido.

Este compromiso se describe en las Directrices éticas §8.

Contenido y conducta de las personas usuarias

En lenguaje claro Trata a las personas con respeto. No publiques contenido inapropiado, ofensivo o ilegal. Si ves algo que no está bien, dínoslo. Los problemas graves o reiterados pueden llevar a la suspensión o expulsión de la cuenta.

5.1 Uso responsable

Aceptas usar la plataforma de forma responsable y conforme a nuestras Directrices éticas. Esto incluye comunicarte de forma profesional, respetar las diferencias culturales y religiosas y cumplir los compromisos que asumes con los proyectos y con quienes colaboran contigo.

5.2 Contenido y conducta prohibidos

No se permite en la plataforma:

• Contenido inapropiado, ofensivo o ilegal
• Acoso, discriminación o intimidación de cualquier persona usuaria
• Contenido que sexualice o explote a menores en cualquier forma, incluida la conducta de captación
• Compartir la información personal de otra persona usuaria (incluidos el correo electrónico, el teléfono, el perfil en redes sociales o una fotografía) sin su permiso
• Contenido que infrinja la propiedad intelectual de terceros
• Intentos de eludir las funciones de seguridad de la plataforma, la moderación de contenido o los controles por edad
• Usar herramientas automatizadas o bots para interactuar con la plataforma sin nuestro consentimiento por escrito

5.3 Moderación y aplicación

El incumplimiento de estos estándares puede dar lugar a:

• Un recordatorio privado o una advertencia formal
• La retirada del contenido infractor
• La suspensión temporal de la cuenta
• La expulsión permanente de la plataforma
• La derivación al centro educativo o a la organización socia de la persona usuaria, o a una autoridad competente cuando la conducta sea grave o potencialmente delictiva

El procedimiento concreto, incluido cómo se investigan las preocupaciones y cómo se comunican los resultados, se describe en el Procedimiento de Gestión de Denuncias y Protección del Denunciante.

5.4 Salvaguarda

Class2Class aplica las siguientes reglas de salvaguarda, que no son negociables:

• El profesorado de un centro no debe contactar en privado con estudiantes de otro centro, dentro ni fuera de la plataforma.
• Las personas adultas de la plataforma no deben pedir a un estudiante información personal ni comunicación privada fuera de la plataforma.
• El comportamiento romántico, sexual, de captación o de solicitud hacia un menor está estrictamente prohibido y se derivará a las autoridades competentes de protección de la infancia o a las fuerzas del orden cuando corresponda.

Estas reglas se describen íntegramente en las Directrices éticas §6. Se aplican a todas las personas usuarias de la plataforma.

5.5 Comunicar preocupaciones

Si ves o vives algo que no te parece bien en Class2Class (una preocupación de seguridad, un incumplimiento de estos Términos, un uso indebido de la IA, un problema de privacidad o cualquier otra cosa), dínoslo. Las vías disponibles se describen en el §11 y de forma completa en las Directrices éticas §10.

Limitación de responsabilidad

En lenguaje claro Hacemos lo posible por operar una plataforma fiable y segura. Somos honestos sobre el hecho de que ningún servicio en línea es perfecto. Este apartado describe de qué respondemos y qué no podemos prometer.

6.1 La plataforma se presta «tal cual»

La plataforma se presta «tal cual» y «según disponibilidad». Aunque Class2Class adopta medidas técnicas y organizativas razonables para operar un servicio seguro y fiable (según se describe en nuestra declaración de Privacidad y Accesibilidad), no garantizamos que la plataforma funcione sin interrupciones ni errores, ni que todos los defectos vayan a corregirse.

6.2 De qué respondemos

Class2Class sigue respondiendo por:

• Fraude o declaración fraudulenta
• Culpa grave o dolo por nuestra parte
• Cualquier responsabilidad que no pueda excluirse ni limitarse conforme al derecho imperativo aplicable, incluidos el derecho danés de protección de los consumidores y el derecho de consumo de la UE

6.3 De qué no respondemos

Con sujeción al §6.2, Class2Class no responde por:

• Pérdidas derivadas de que una persona usuaria no proteja sus credenciales de acceso
• La conducta de una persona usuaria hacia otra, más allá de nuestras obligaciones de moderación y aplicación conforme a estos Términos
• Contenido o servicios de terceros a los que se remita desde la plataforma
• Daños en los equipos, fallos de red o interrupciones del servicio causados por circunstancias ajenas a nuestro control razonable
• Daños indirectos, consecuentes o especiales derivados de tu uso de la plataforma o relacionados con él

6.4 Responsabilidad en materia de protección de datos

Nuestra responsabilidad por incumplimientos del derecho de protección de datos se rige por el derecho aplicable (en particular el RGPD) y por el acuerdo de tratamiento de datos entre Class2Class y los centros socios cuando resulte aplicable. Nada de este apartado limita los derechos de las personas usuarias conforme al RGPD ni su derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control.

Tratamiento de datos y derechos sobre los datos

En lenguaje claro Cómo tratamos tus datos importa. Este apartado resume; el detalle completo está en nuestra declaración de Privacidad y Accesibilidad y en el Resumen de Derechos sobre los Datos. Los centros que usan Class2Class como encargado del tratamiento de datos del estudiantado firman un acuerdo de tratamiento de datos aparte.

7.1 Responsable del tratamiento y contacto

Para los datos personales tratados en la plataforma, Class2Class ApS es el responsable del tratamiento respecto de las personas usuarias que se registran directamente (docentes, familias, usuarios individuales). Contacto de protección de datos: dpo@class2class.org.

7.2 Tus derechos sobre los datos conforme al RGPD

Si te encuentras en el Espacio Económico Europeo, en el Reino Unido o en otra jurisdicción cuyo derecho reproduzca el RGPD, tienes los siguientes derechos respecto de tus datos personales:

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribe a dpo@class2class.org. Respondemos en el plazo de un mes desde la recepción, con sujeción a las prórrogas que permite el artículo 12.3 del RGPD para las solicitudes complejas.

7.3 Subencargados del tratamiento

Class2Class recurre a varios subencargados del tratamiento: proveedores tecnológicos que tratan datos personales por cuenta nuestra para prestar la plataforma. La lista actual de subencargados, sus finalidades y los mecanismos de transferencia de cualquier subencargado situado fuera del EEE se mantiene en la página del Resumen de Derechos sobre los Datos y se incluye como anexo C de nuestro acuerdo de tratamiento de datos firmado.

Notificamos a los socios los cambios de subencargados conforme al plazo de aviso establecido en ese acuerdo de tratamiento de datos. Notificamos a las personas usuarias individuales los cambios sustanciales por nuestro mecanismo habitual de notificación de cambios (véase el §8).

7.4 Acuerdo de tratamiento de datos con centros educativos

Cuando un centro usa la plataforma para prestar servicios educativos a su alumnado, Class2Class y el centro suscriben un acuerdo de tratamiento de datos aparte que cumple el artículo 28 del RGPD. Ese acuerdo establece el objeto, la duración, la naturaleza, la finalidad, las categorías de datos y las obligaciones de cada parte. Escribe a dpo@class2class.org para obtener una copia de la plantilla.

7.5 Tratamiento por IA y transparencia

Class2Class usa funciones de IA para apoyar al profesorado y al estudiantado en la plataforma. Nos comprometemos a lo siguiente:

• No usamos IA para tomar decisiones automatizadas sobre estudiantes: ni sobre calificaciones, ni sobre asignaciones, ni sobre conducta
• No usamos tu trabajo, tus mensajes, tus imágenes ni las grabaciones de sesiones para entrenar modelos de IA, ni nuestros ni de terceros
• Cuando interactúas directamente con un sistema de IA en Class2Class, por ejemplo nuestro chatbot de atención al usuario, ese sistema se identifica como IA antes de que empiece la conversación, conforme al artículo 50 del Reglamento de IA de la UE
• La lista actual de subencargados del tratamiento de IA se publica junto con el resto de nuestros subencargados

7.6 Compromiso del profesorado en alfabetización en materia de IA

Class2Class publica una guía de alfabetización en materia de IA y uso responsable para el profesorado en nuestro Centro de Cumplimiento. Al aceptar estos Términos, aceptas que, antes de usar cualquier función de IA en Class2Class con estudiantes:

Si no usas funciones de IA en la plataforma, los compromisos del §7.6 no se aplican a tu uso de Class2Class.

Cambios en estos Términos

En lenguaje claro Podemos actualizar estos Términos. Si lo hacemos, te avisamos con al menos 14 días de antelación. Si no estás de acuerdo con un cambio, puedes cerrar tu cuenta durante el plazo de aviso.

8.1 Class2Class puede modificar estos Términos y Condiciones de tiempo en tiempo, por ejemplo para reflejar cambios en nuestros servicios, en el derecho aplicable o en nuestros compromisos de cumplimiento.

8.2 Los cambios significativos se notificarán a las personas usuarias con al menos catorce (14) días naturales de antelación, a través de la dirección de correo asociada a la cuenta o mediante un anuncio en la plataforma visible al iniciar sesión. El uso continuado de la plataforma tras el plazo de aviso constituye aceptación de los Términos revisados.

8.3 Las personas usuarias que no estén de acuerdo con un cambio pueden cancelar su cuenta durante el plazo de aviso sin penalización. Los derechos y consecuencias de la cancelación de la cuenta se describen en el §9.

8.4 Los cambios menores, editoriales o no sustanciales (por ejemplo, la corrección de errores tipográficos) pueden hacerse sin aviso previo. Cada versión de estos Términos lleva un número de versión y una fecha de «última actualización» en la parte superior del documento.

Jurisdicción, ley aplicable y resolución de litigios

En lenguaje claro Se aplica el derecho danés. Los tribunales daneses tienen jurisdicción. Los consumidores de la UE conservan sus derechos en la UE, incluida la opción de usar el servicio europeo de resolución de litigios en línea.

9.1 Ley aplicable

Estos Términos y Condiciones se rigen por el derecho de Dinamarca, sin atender a sus normas de conflicto de leyes.

9.2 Jurisdicción

Con sujeción al §9.3, las Partes se someten a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Copenhague, Dinamarca, para la resolución de cualquier litigio que surja de estos Términos o en relación con ellos.

9.3 Derechos de los consumidores de la UE

Si eres un consumidor residente en la Unión Europea, conservas los derechos que te otorga la legislación de tu país de residencia, incluidos:

• El derecho a demandar, o a ser demandado, ante los tribunales de tu propio país
• Las protecciones de la Directiva 2011/83/UE sobre los derechos de los consumidores y, cuando resulte aplicable, el derecho de desistimiento en los contratos a distancia
• Las protecciones frente a las cláusulas contractuales abusivas de la Directiva 93/13/CEE, que prevalecen sobre cualquier cláusula de estos Términos que resultara abusiva

Nada de estos Términos limita ni excluye ningún derecho que no pueda limitarse ni excluirse conforme al derecho de consumo de la UE.

9.4 Resolución de litigios en línea (RLL)

Los consumidores de la Unión Europea pueden usar además la plataforma europea de resolución de litigios en línea para buscar una solución a los litigios con Class2Class sin acudir a los tribunales, en ec.europa.eu/consumers/odr. Responderemos a cualquier litigio presentado por esta vía conforme al Reglamento sobre resolución de litigios en línea en materia de consumo (Reglamento (UE) 524/2013).

9.5 Cancelación de la cuenta

Puedes cancelar tu cuenta en cualquier momento, por cualquier motivo, usando el flujo de eliminación de cuenta de la plataforma o escribiendo a support@class2class.org. Podemos cancelar o suspender una cuenta por incumplimiento de estos Términos, siguiendo los procedimientos del §5.3 y del Procedimiento de Gestión de Denuncias y Protección del Denunciante.

Al cancelarse la cuenta, tratamos tus datos conforme a nuestra declaración de Privacidad y Accesibilidad.

Accesibilidad

En lenguaje claro Aspiramos a que la plataforma sea utilizable por todo el mundo, incluidas las personas con discapacidad. Nuestros compromisos detallados de accesibilidad están en nuestra Declaración de Accesibilidad.

10.1 Compromiso

Class2Class ApS es una microempresa en el sentido del artículo 4(5) del Acta Europea de Accesibilidad (Directiva (UE) 2019/882) y, por tanto, está exenta de las obligaciones que esa norma impone a los prestadores de servicios. Sin perjuicio de esa exención, nos fijamos voluntariamente como objetivo las Pautas de Accesibilidad para el Contenido Web (WCAG) 2.1 nivel AA como estándar de buenas prácticas, sobre todo porque la plataforma sirve a docentes y estudiantes, incluida la infancia. Nuestra Declaración de Accesibilidad voluntaria se publica por separado.

10.2 Ámbito

Nuestros compromisos de accesibilidad se aplican a la propia plataforma, al área de Recursos para docentes, a nuestra documentación publicada (incluida la guía de alfabetización en materia de IA y uso responsable) y a los canales de atención al usuario.

10.3 Comentarios y solicitudes

Si encuentras una barrera de accesibilidad en la plataforma, o si necesitas materiales en un formato o idioma alternativo, contacta con support@class2class.org. Respondemos con prioridad a las solicitudes específicas de accesibilidad. Cuando sea posible, resolveremos el problema de fondo; cuando no pueda resolverse de inmediato, explicaremos por qué y ofreceremos una alternativa razonable.

Canales de contacto y denuncia

En lenguaje claro Cada tipo de pregunta tiene su sitio. Aquí está la lista completa, para que nunca tengas que adivinar.

11.1 Contacto general

Para preguntas generales, soporte o preocupaciones: support@class2class.org.

11.2 Protección de datos

Para cuestiones de protección de datos, para ejercer tus derechos del RGPD o para comunicar una preocupación de protección de datos: dpo@class2class.org (delegado de protección de datos: Giancarlo Mena).

11.3 Salvaguarda

Para preocupaciones de salvaguarda sobre un menor en la plataforma: anton@class2class.org (contacto de salvaguarda: Anton Skriver), o support@class2class.org para el canal general.

11.4 Denuncia ética

Para plantear una preocupación ética, incluidos el contacto inseguro con un menor, la discriminación, el acoso, el uso indebido de la IA o un incumplimiento de estos Términos: usa cualquiera de las vías de denuncia descritas en las Directrices éticas §10 y en el Procedimiento de Gestión de Denuncias y Protección del Denunciante. Entre ellas están:

• El canal general en support@class2class.org
• El botón de denuncia de la plataforma
• Un canal por conflicto de interés dirigido al director ejecutivo en jorgen@class2class.org
• Un canal de revisor independiente en class2class.org@gmail.com para preocupaciones que impliquen al director ejecutivo
• El formulario de denuncias anónimas, para quienes prefieran no identificarse

11.5 Políticas relacionadas

Estos Términos remiten a los documentos siguientes, cada uno de los cuales forma parte del marco general que rige el uso de la plataforma:

Si alguno de estos documentos parece contradecir estos Términos, prevalecen las disposiciones imperativas del derecho aplicable; en lo demás, estos Términos prevalecen en las cuestiones contractuales entre Class2Class y la persona usuaria, y la política específica prevalece en la materia que cubre. Dínoslo en support@class2class.org y resolveremos la contradicción.

11.6 Domicilio social

Class2Class ApS
CVR 44991071
Østerbrogade 148, 1th
2100 København Ø
Dinamarca