Normas de uso de Class2Class.

Aceptación de las condiciones

En pocas palabras: al crear una cuenta o utilizar la plataforma, aceptas estas Condiciones. Si las actualizamos, te lo comunicaremos con antelación (véase el apartado 8).

1.1 Las presentes Condiciones Generales regulan el uso que usted haga de la plataforma Class2Class.org, incluidas todas las herramientas, funciones y servicios relacionados que se ofrecen, independientemente de si se accede a ellos a través de la web, de dispositivos móviles o de cualquier integración.

1.2 Al registrarte para crear una cuenta o al utilizar la plataforma, confirmas que has leído y comprendido estos Términos y condiciones, la Declaración de privacidad y accesibilidad, así como cualquier otra política a la que se haga referencia en el presente documento, y que aceptas quedar vinculado por ellos.

1.3 Asimismo, confirmas que tienes capacidad jurídica para aceptar estas Condiciones o —en el caso de los estudiantes que no hayan alcanzado la edad mínima para dar su consentimiento digital en tu jurisdicción— que un padre, tutor o profesor, actuando conforme al procedimiento de consentimiento paterno descrito en el artículo 2, ha aceptado estas Condiciones en tu nombre.

Usuarios y requisitos

En pocas palabras: Damos la bienvenida a profesores, alumnos de todas las edades (con el consentimiento de los padres en el caso de los menores de 13 años), padres, personal escolar y organizaciones colaboradoras. No establecemos una edad mínima estricta, pero sí exigimos el consentimiento de los padres, que el profesor confirma en nombre de estos al dar de alta a un alumno menor de 13 años.

2.1 A quién va dirigida la plataforma

La plataforma está diseñada para:

• Docentes, directores, personal escolar, coordinadores y otros profesionales de la educación
• Alumnos de todas las edades que participen en proyectos educativos colaborativos, siempre que se cumplan las normas de consentimiento paterno que se indican a continuación
• Padres y tutores de los alumnos participantes
• Organizaciones asociadas (ONG, ministerios, fundaciones, centros comunitarios) que colaboran con Class2Class iniciativas educativas

2.2 Edad y consentimiento paterno

Class2Class estudiantes de todas las edades. Para los alumnos menores de 13 años, se aplica un proceso de consentimiento parental mediado por el profesor: el profesor certifica en el proceso de consentimiento de la plataforma que se ha informado a los padres o tutores sobre Class2Class, que han comprendido qué datos compartirá el alumno y cómo utilizará la plataforma, y que han dado su consentimiento. Este modelo está reconocido en el marco de la «autorización escolar» de la COPPA en Estados Unidos y en el artículo 8 del RGPD en el resto de países, donde el responsable del tratamiento debe realizar esfuerzos razonables para verificar la autoridad parental.

Los profesores no deben dar su consentimiento a menos que se haya informado debidamente a los padres o tutores y estos hayan dado su consentimiento.

2.3 Responsabilidad del profesor respecto a las cuentas de los alumnos

Los profesores son responsables de:

• Comprobar que los padres o tutores de los alumnos menores de 13 años hayan sido debidamente informados y hayan dado su consentimiento antes de que el profesor confirme dicho consentimiento en la plataforma
• Asegurarse de que los alumnos a su cargo sepan utilizar la plataforma de forma responsable, de acuerdo con nuestras Directrices éticas
• Comunicarnos, a través de los canales indicados en el apartado 11, cualquier inquietud relacionada con el uso que un alumno haga de la plataforma o con la conducta de otro usuario hacia un alumno

2.4 Retirada del consentimiento y la pantalla de bloqueo

Los padres o tutores pueden retirar su consentimiento en cualquier momento. Cuando se retira el consentimiento, el alumno no puede navegar ni utilizar la plataforma: una pantalla de bloqueo impide el acceso hasta que el profesor confirme que se ha renovado el consentimiento. La cuenta en sí no se elimina durante el bloqueo; se conservan los trabajos de los proyectos y los registros de aprendizaje del alumno.

2.5 Supresión previa solicitud

Si un padre, madre o tutor desea que se eliminen por completo la cuenta y los datos del alumno —y no solo que se bloquee el acceso—, puede escribir a class2class. Gestionamos estas solicitudes de acuerdo con nuestra Declaración de privacidad y accesibilidad (Política de privacidad) y el Resumen de derechos sobre los datos. La eliminación es independiente de la revocación del consentimiento y tiene un carácter más firme que esta.

2.6 Medidas de protección adicionales para los alumnos menores de 13 años

• No es posible enviar mensajes directos individuales. La comunicación se lleva a cabo en espacios grupales o es moderada por el profesor.
• Se aplican de forma estricta todas las normas de la plataforma relativas al contacto entre adultos y estudiantes, tal y como se describe en el artículo 6 de las Directrices éticas.

2.7 Restricciones adicionales para los estudiantes menores de 16 años

Los alumnos menores de 16 años solo pueden participar en chats grupales dentro de los proyectos. No pueden enviar mensajes directos individuales. Esta restricción se suma a lo dispuesto en el apartado 2.6.

Uso de la cuenta

En pocas palabras: tu cuenta es tuya. No compartas tu contraseña; avísanos si alguien utiliza tu cuenta sin tu permiso. Utiliza la plataforma con fines educativos, no comerciales, políticos ni inapropiados.

3.1 Personal e intransferible

Las cuentas son personales e intransferibles. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña y de cualquier actividad que se realice con tu cuenta. Debes informar inmediatamente de cualquier actividad sospechosa o acceso no autorizado a class2class.

3.2 Uso aceptable

Usted se compromete a utilizar la plataforma únicamente para los fines educativos previstos. En particular, se compromete a no utilizar la plataforma para:

• Recaudación de fondos, captación comercial o venta de bienes o servicios
• Campañas políticas, captación de miembros para movimientos políticos o proselitismo
• Acoso, discriminación, intimidación o ataques contra cualquier persona o grupo
• Compartir contenido inadecuado para un entorno educativo en el que haya menores
• Cualquier actividad ilegal según la legislación de su jurisdicción, la legislación danesa o la legislación de la UE

3.3 Exactitud de la información de la cuenta

Te comprometes a facilitar información veraz al crear tu cuenta, a mantenerla actualizada y a corregir cualquier dato que haya quedado obsoleto.

Derechos de propiedad intelectual y contenidos de los usuarios

In plain language Your work is your work — you keep your IP rights. By posting project material, you give us and other educators permission to use it on the platform for educational purposes. If you are a teacher, you also let us feature your content in our marketing channels (social media, website, blog, partner communications) — and you can ask us to take it down at any time, no reason needed. Student-identifying content still needs consent. Don't post things you don't have the right to share.

4.1 Tu contenido

Usted conserva todos los derechos de propiedad intelectual sobre el contenido que publique en la plataforma, incluidos los trabajos de proyectos, reflexiones, imágenes y otros materiales («Contenido del usuario»).

4.2 Licencia para Class2Class

Al publicar Contenido de usuario en la plataforma, concedes Class2Class licencia no exclusiva, libre de derechos de autor y de ámbito mundial para alojar, almacenar, mostrar, reproducir y distribuir dicho contenido en la medida en que sea necesario para el funcionamiento de la plataforma y para prestar los servicios descritos en las presentes Condiciones. Esta licencia incluye el derecho a compartir tu contenido con otros usuarios que participen en el mismo proyecto.

4.3 Sharing for educational use and for Class2Class marketing

By publishing educational material on the platform, you grant permission for that content to be used by other educators on the platform for educational, non-commercial purposes.

In addition, if you are a teacher, you grant Class2Class a worldwide, non-exclusive, royalty-free, sublicensable licence to reproduce, display, adapt, translate, and distribute the content you have posted on the platform — including project descriptions, classroom photos that comply with our Child Safeguarding Policy, lesson reflections, written testimonials, and short video messages — for marketing, communications, and community-inspiration purposes on Class2Class-controlled channels. These channels include Class2Class social media accounts (LinkedIn, Facebook, Instagram, X, YouTube, TikTok and similar platforms), our website, blog, newsletters, presentations, press materials, partner communications, and other Class2Class-controlled communication channels. This use does not require Class2Class to ask you for permission each time. We will credit you as the author wherever practical, and we will always use the content in line with our Ethical Guidelines, Privacy & Accessibility statement, Brand Guidelines, and Child Safeguarding Policy. Content that identifies a student, includes a recognisable image of a student, or contains a student's work is governed by §4.7 and is not used externally without the consent described there.

Right to request removal. You may at any time ask Class2Class to remove a specific piece of your content from a Class2Class marketing channel, without giving a reason, by writing to [email protected] with a link, screenshot, or description of the post. We will remove the content from Class2Class-controlled channels, normally within 14 calendar days of your request. Where third parties have reproduced or cached the content outside Class2Class-controlled channels, we will use reasonable efforts to seek removal but cannot guarantee it. Removal is forward-looking and does not entitle you to compensation for use that took place before your request. This removal right is in addition to the general removal right for User Content in §4.4, and is independent of the licence granted to Class2Class in §4.2 for operating the platform.

4.4 Solicitud de eliminación

Puedes solicitar Class2Class cualquier Contenido de usuario específico que hayas publicado escribiendo a class2class. Eliminaremos el contenido de la plataforma siempre que sea posible, dentro de los límites técnicos razonables (por ejemplo, el contenido que ya hayan copiado otros usuarios podría seguir existiendo fuera de nuestro control).

4.5 Respeto de los derechos de terceros

Eres responsable de garantizar que cualquier contenido que compartas en la plataforma no infrinja los derechos de autor, los derechos de propiedad intelectual u otros derechos de terceros. Si publicas contenido para el que no tienes derechos de uso, Class2Class eliminarlo y, en casos graves o reincidentes, podrá suspender o cancelar tu cuenta.

4.6 Propiedad Class2Class

La plataforma en sí —su diseño, código fuente, logotipos, nombre de marca, así como los marcos curriculares y los materiales educativos que publicamos— es propiedad intelectual de Class2Class . Puedes utilizarla de conformidad con estas Condiciones y nuestras directrices de marca, pero no puedes reproducirla, modificarla ni comercializarla sin nuestro consentimiento previo por escrito.

4.7 Featuring teacher and student work for inspiration and marketing

Class2Class may feature work created by our community — teachers and students — to inspire others to join the platform, to show the value of cross-cultural collaboration, and to thank our partners. Featuring may appear on Class2Class social media accounts, our website and blog, in newsletters and press materials, in presentations, in partner communications, and in similar Class2Class-controlled channels.

Teacher work. Featuring teacher-created content (project descriptions, classroom photos that comply with our Child Safeguarding Policy, lesson reflections, written or video testimonials, and similar materials) is permitted under the marketing licence in §4.3 and does not require Class2Class to ask the teacher each time. Teachers retain the right to request removal of any specific piece of their content at any time, as described in §4.3. We will always credit the teacher where practical and follow our Ethical Guidelines, Brand Guidelines, and Child Safeguarding Policy.

Student work. Featuring student work, or any content that identifies a student by name, image, voice, or other identifying detail, requires consent in addition to anything in §4.3. For students under the age of digital consent in their jurisdiction (which always includes students under 13), the teacher confirms parental or guardian consent through the platform consent flow described in §2.2, and that consent may be withdrawn at any time as set out in §2.4. For students at or above the age of digital consent, the student's own consent is required, together with the teacher's agreement when the student is a minor. Class2Class does not publish student-identifying content externally without these consents in place. Withdrawing consent stops further external use; we will use reasonable efforts to remove already-published content from Class2Class-controlled channels but cannot guarantee removal from third parties that may have reproduced it.

This commitment is described in the Ethical Guidelines §8.

Contenido y conducta de los usuarios

En pocas palabras: trata a los demás con respeto. No publiques contenido inapropiado, ofensivo o ilegal. Si ves algo que no está bien, avísanos. Los problemas graves o reiterados pueden dar lugar a la suspensión o eliminación de la cuenta.

5.1 Uso responsable

Te comprometes a utilizar la plataforma de forma responsable y de acuerdo con nuestras Directrices éticas. Esto implica comunicarte de manera profesional, respetar las diferencias culturales y religiosas, y cumplir los compromisos que adquieras con los proyectos y los colaboradores.

5.2 Contenidos y conductas prohibidos

No está permitido lo siguiente en la plataforma:

• Contenido inapropiado, ofensivo o ilegal
• Acoso, discriminación o intimidación hacia cualquier usuario
• Contenido que sexualice o explote a menores de cualquier forma, incluyendo las conductas de captación
• Compartir la información personal de otro usuario —como su dirección de correo electrónico, número de teléfono, nombre de usuario en redes sociales o fotografía— sin su permiso
• Contenido que infringe los derechos de propiedad intelectual de terceros
• Intentos de eludir las medidas de seguridad de la plataforma, la moderación de contenidos o los controles de edad
• Utilizar herramientas automatizadas o bots para interactuar con la plataforma sin nuestro consentimiento por escrito

5.3 Moderación y cumplimiento

El incumplimiento de estas normas puede dar lugar a:

• Una advertencia privada o una amonestación formal
• Eliminación del contenido infractor
• Suspensión temporal de la cuenta
• Exclusión definitiva de la plataforma
• Remisión al centro educativo del usuario, a una organización colaboradora o a una autoridad competente cuando la conducta sea grave o pueda constituir un delito

El procedimiento concreto, que incluye cómo se investigan las denuncias y cómo se comunican los resultados, se describe en el «Procedimiento de gestión de denuncias y protección de denunciantes».

5.4 Protección

Class2Class las siguientes normas de protección que no son negociables:

• Los profesores de un centro educativo no deben ponerse en contacto con alumnos de otro centro de forma privada, ni dentro ni fuera de la plataforma.
• Los adultos que utilicen la plataforma no deben pedir a los alumnos información personal ni solicitarles que se comuniquen con ellos fuera de la plataforma.
• Cualquier comportamiento de carácter romántico, sexual, de captación o de incitación hacia un menor está estrictamente prohibido y se denunciará ante las autoridades competentes en materia de protección de la infancia o las fuerzas del orden, según corresponda.

Estas normas se describen detalladamente en el artículo 6 de las Directrices éticas. Se aplican a todos los usuarios de la plataforma.

5.5 Notificación de inquietudes

Si observas o sufres alguna situación que te parezca inapropiada en Class2Class un problema de seguridad, un incumplimiento de estas Condiciones, un uso indebido de la IA, un problema de privacidad o cualquier otra cosa—, háznoslo saber. Los canales disponibles se describen en el §11 y se detallan íntegramente en las Directrices éticas, §10.

Limitación de responsabilidad

En pocas palabras: hacemos todo lo posible por ofrecer una plataforma fiable y segura. Somos sinceros al reconocer que ningún servicio en línea es perfecto. En esta sección se describe de qué nos hacemos responsables y qué es lo que no podemos prometer.

6.1 La plataforma se ofrece «tal cual»

La plataforma se ofrece «tal cual» y «según disponibilidad». Aunque Class2Class medidas técnicas y organizativas razonables para garantizar un servicio seguro y fiable (tal y como se describe en nuestra Declaración de privacidad y accesibilidad), no garantizamos que la plataforma funcione sin interrupciones, esté libre de errores o que se corrijan todos los defectos.

6.2 De qué somos responsables

Class2Class responsable de:

• Fraude o tergiversación fraudulenta
• Negligencia grave o conducta dolosa por nuestra parte
• Cualquier responsabilidad que no pueda excluirse o limitarse en virtud de la legislación imperativa aplicable, incluida la legislación danesa en materia de protección de los consumidores y la legislación de la UE en materia de consumo

6.3 De qué no nos hacemos responsables

Sin perjuicio de lo dispuesto en el apartado 6.2, Class2Class no Class2Class responsable de:

• Pérdidas derivadas de que un usuario no proteja adecuadamente las credenciales de su cuenta
• El comportamiento de un usuario hacia otro, más allá de nuestras obligaciones de moderación y cumplimiento establecidas en estas Condiciones
• Contenidos o servicios de terceros a los que se hace referencia desde la plataforma
• Daños en los equipos, fallos en la red o interrupciones del servicio provocados por circunstancias que escapan a nuestro control razonable
• Daños indirectos, consecuentes o especiales que se deriven o estén relacionados con el uso que usted haga de la plataforma

6.4 Responsabilidad en materia de protección de datos

Nuestra responsabilidad por el incumplimiento de la legislación en materia de protección de datos se rige por la legislación aplicable (en particular, el RGPD) y por el Acuerdo de tratamiento de datos entre Class2Class los centros educativos asociados, cuando proceda. Nada de lo dispuesto en esta sección limita los derechos de los usuarios en virtud del RGPD ni su derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control.

Tratamiento de datos y derechos en materia de datos

En pocas palabras: la forma en que gestionamos tus datos es importante. En esta sección se ofrece un resumen; los detalles completos se encuentran en nuestra Declaración de privacidad y accesibilidad y en el Resumen de derechos sobre los datos. Los centros educativos que utilizan Class2Class encargado del tratamiento de los datos de los alumnos firman un acuerdo de tratamiento de datos independiente.

7.1 Responsable del tratamiento y datos de contacto

En lo que respecta a los datos personales tratados en la plataforma, Class2Class es el responsable del tratamiento para los usuarios que se registran directamente (profesores, padres y usuarios particulares). Persona de contacto para cuestiones de protección de datos: class2class.

7.2 Tus derechos en materia de datos según el RGPD

Si se encuentra en el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido u otra jurisdicción cuya legislación sea equivalente al RGPD, tiene los siguientes derechos en relación con sus datos personales:

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escriba a class2class. Le responderemos en el plazo de un mes desde la recepción de su solicitud, sin perjuicio de las prórrogas permitidas por el artículo 12, apartado 3, del RGPD en el caso de solicitudes complejas.

7.3 Subencargados del tratamiento

Class2Class varios subencargados del tratamiento —proveedores de tecnología que tratan datos personales en nuestro nombre para ofrecer la plataforma—. La lista actualizada de subencargados del tratamiento, sus fines y los mecanismos de transferencia para cualquier subencargado del tratamiento fuera del EEE se encuentra en la página «Resumen de derechos sobre los datos» y se incluye en el anexo C de nuestro acuerdo de tratamiento de datos firmado.

Notificamos a los socios los cambios relativos a los subencargados del tratamiento de conformidad con el plazo de preaviso establecido en dicho acuerdo de tratamiento de datos. Notificamos a los usuarios individuales los cambios sustanciales a través de nuestro mecanismo habitual de notificación de cambios (véase el apartado 8).

7.4 Acuerdo de tratamiento de datos con los centros educativos

Cuando una escuela utiliza la plataforma para prestar servicios educativos a sus alumnos, Class2Class la escuela firman un acuerdo de tratamiento de datos independiente que cumple con lo dispuesto en el artículo 28 del RGPD. Dicho acuerdo establece el objeto, la duración, la naturaleza, la finalidad, las categorías de datos y las obligaciones de cada parte. Para obtener una copia del modelo, póngase en contacto class2class

7.5 Procesamiento de la IA y transparencia

Class2Class funciones de inteligencia artificial para ayudar a profesores y alumnos en la plataforma. Nos comprometemos a lo siguiente:

• No utilizamos la inteligencia artificial para tomar decisiones automáticas sobre los alumnos, ni en lo que respecta a las notas, la asignación de clases o el comportamiento.
• No utilizamos tus trabajos, mensajes, imágenes ni grabaciones de sesiones para entrenar modelos de IA, ya sean propios o de terceros.
• Cuando interactúes directamente con un sistema de IA en Class2Class por ejemplo, nuestro chatbot de atención al cliente—, dicho sistema se identificará como IA antes de que comience la conversación, de conformidad con el artículo 50 de la Ley de IA de la UE.
• La lista actual de subencargados del tratamiento de datos de IA se publica junto con la de nuestros demás subencargados del tratamiento

7.6 Compromiso de los docentes con la alfabetización en IA

Class2Class una guía sobre conocimientos básicos de IA y uso responsable dirigida a los profesores en nuestro Centro de cumplimiento. Al aceptar estas Condiciones, te comprometes a que, antes de utilizar cualquier función de IA en Class2Class los alumnos, harás lo siguiente:

Si no utilizas las funciones de inteligencia artificial de la plataforma, las obligaciones establecidas en el apartado 7.6 no se aplican a tu uso de Class2Class.

Modificaciones de estas condiciones

En pocas palabras: podemos actualizar estas Condiciones. Si lo hacemos, te lo comunicaremos con al menos 14 días de antelación. Si no estás de acuerdo con algún cambio, puedes cerrar tu cuenta durante el plazo de preaviso.

8.1 Class2Class modificar estos Términos y condiciones periódicamente, por ejemplo, para reflejar cambios en nuestros servicios, en la legislación aplicable o en nuestros compromisos de cumplimiento.

8.2 Los cambios significativos se notificarán a los usuarios con al menos catorce (14) días naturales de antelación, a través de la dirección de correo electrónico asociada a la cuenta o mediante un aviso en la plataforma visible al iniciar sesión. El uso continuado de la plataforma tras el periodo de preaviso implica la aceptación de las Condiciones revisadas.

8.3 Los usuarios que no estén de acuerdo con un cambio podrán cancelar su cuenta durante el plazo de preaviso sin que ello les acarree penalización alguna. Los derechos y las consecuencias de la cancelación de la cuenta se describen en el artículo 9.

8.4 Se podrán realizar modificaciones editoriales menores o de carácter no sustancial (por ejemplo, la corrección de errores tipográficos) sin previo aviso. Cada versión de estas Condiciones incluye un número de versión y la fecha de «última actualización» en la parte superior del documento.

Competencia jurisdiccional, legislación aplicable y resolución de controversias

En pocas palabras: se aplica la legislación danesa. Los tribunales daneses son los competentes. Los consumidores de la UE conservan sus derechos comunitarios, incluida la posibilidad de recurrir al servicio de resolución de litigios en línea de la UE.

9.1 Legislación aplicable

Las presentes Condiciones Generales se rigen por la legislación de Dinamarca, sin tener en cuenta sus normas sobre conflicto de leyes.

9.2 Competencia

Sin perjuicio de lo dispuesto en el apartado 9.3, las Partes se someten a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Copenhague (Dinamarca) para la resolución de cualquier controversia que surja de las presentes Condiciones o esté relacionada con ellas.

9.3 Derechos de los consumidores en la UE

Si es usted un consumidor residente en la Unión Europea, conserva los derechos que le confiere la legislación de su país de residencia, entre los que se incluyen:

• El derecho a interponer una demanda o a ser demandado ante los tribunales de su propio país
• Las garantías previstas en la Directiva 2011/83/UE sobre los derechos de los consumidores y, en su caso, el derecho de desistimiento en los contratos a distancia
• Las disposiciones de la Directiva 93/13/CEE relativas a las cláusulas contractuales abusivas, que prevalecen sobre cualquier disposición de las presentes Condiciones que pudiera ser abusiva

Ninguna disposición de las presentes Condiciones limita o excluye ningún derecho que no pueda limitarse o excluirse en virtud de la legislación de la UE en materia de consumo.

9.4 Resolución de litigios en línea (ODR)

Los consumidores de la Unión Europea también pueden utilizar la plataforma de resolución de litigios en línea de la UE para resolver sus litigios con Class2Class acudir a los tribunales, en ec.europa.eu/consumers/odr. Responderemos a cualquier litigio presentado a través de este canal de conformidad con el Reglamento sobre la resolución de litigios en línea en materia de consumo (Reglamento (UE) n.º 524/2013).

9.5 Cancelación de la cuenta

Puede cancelar su cuenta en cualquier momento y por cualquier motivo, ya sea a través del proceso de eliminación de cuentas de la plataforma o escribiendo a class2class. Podemos cancelar o suspender una cuenta en caso de incumplimiento de estas Condiciones, siguiendo los procedimientos descritos en el apartado 5.3 y en el «Procedimiento de gestión de denuncias y de protección de denunciantes».

Una vez finalizado el contrato, tratamos sus datos de conformidad con nuestra Declaración de privacidad y accesibilidad.

Accesibilidad

En pocas palabras: nuestro objetivo es que la plataforma sea accesible para todos, incluidas las personas con discapacidad. Nuestros compromisos específicos en materia de accesibilidad se recogen en nuestra Declaración de accesibilidad.

10.1 Compromiso

Class2Class es una microempresa en el sentido del artículo 4, apartado 5, de la Ley de Accesibilidad Europea (Directiva (UE) 2019/882) y, por lo tanto, está exenta de las obligaciones que la EAA impone a los proveedores de servicios. A pesar de dicha exención, nos comprometemos voluntariamente a cumplir las Pautas de Accesibilidad al Contenido Web (WCAG) 2.1 Nivel AA como norma de buenas prácticas, especialmente porque la plataforma está dirigida a profesores y alumnos, incluidos los niños. Nuestra Declaración de Accesibilidad voluntaria se publica por separado.

10.2 Ámbito de aplicación

Nuestros compromisos en materia de accesibilidad se aplican a la propia plataforma, al área de recursos para profesores, a nuestra documentación publicada (incluida la guía sobre conocimientos básicos de IA y uso responsable) y a los canales de atención al cliente.

10.3 Comentarios y solicitudes

Si detecta alguna barrera de accesibilidad en la plataforma, o si necesita materiales en un formato o idioma alternativo, póngase en contacto class2class. Atendemos con carácter prioritario las solicitudes relacionadas específicamente con la accesibilidad. Siempre que sea posible, resolveremos el problema subyacente; en caso de que no pueda resolverse de inmediato, le explicaremos los motivos y le ofreceremos una alternativa razonable.

Canales de contacto y denuncia

En pocas palabras: cada pregunta va en un sitio distinto. Aquí tienes la lista completa, para que nunca tengas que adivinar.

11.1 Contacto general

Para consultas generales, asistencia técnica o cualquier duda: class2class.

11.2 Protección de datos

Si tiene alguna pregunta sobre la protección de datos, desea ejercer sus derechos en virtud del RGPD o quiere comunicar un problema relacionado con la protección de datos: class2class (Delegado de Protección de Datos — Giancarlo Mena).

11.3 Protección

Si tienes alguna inquietud relacionada con la protección de menores en la plataforma: class2class (persona de contacto para la protección de menores: Anton Skriver), o class2class para el canal general.

11.4 Informes éticos

Para comunicar cualquier problema de carácter ético, como el contacto inapropiado con un menor, la discriminación, el acoso, el uso indebido de la IA o el incumplimiento de estas Condiciones, utilice cualquiera de los canales de denuncia descritos en el artículo 10 de las Directrices éticas y en el Procedimiento de gestión de denuncias y protección de denunciantes. Entre ellos se incluyen:

• El canal general en class2class
• El botón de denuncia de la plataforma
• Un canal para informar sobre conflictos de intereses al director general en class2class
• Un canal de denuncia independiente en class2class para cuestiones relacionadas con el director general
• El formulario de denuncias anónimas, para quienes prefieran no revelar su identidad

11.5 Políticas relacionadas

Las presentes Condiciones hacen referencia a los siguientes documentos, cada uno de los cuales forma parte del marco general que rige el uso de la plataforma:

Si alguno de estos documentos entrara en conflicto con las presentes Condiciones, prevalecerán las disposiciones imperativas de la legislación aplicable; en los demás casos, las presentes Condiciones prevalecerán en lo que respecta a las relaciones contractuales entre Class2Class el usuario, y la política específica prevalecerá en el ámbito que regula. Ponte en contacto con nosotros en class2class y resolveremos el conflicto.

11.6 Domicilio social

Class2Class
CVR 44991071
Østerbrogade 148, 1.ª planta
2100 Copenhague Ø
Dinamarca