Class2Class 이용 규칙

약관 동의

쉬운 말로 계정을 만들거나 플랫폼을 이용하시면 이 약관에 동의하시는 것입니다. 약관을 개정할 때는 미리 알려 드립니다(제8조 참조).

1.1 이 이용약관은 웹, 모바일, 연동 서비스 등 접속 방식과 관계없이 관련 도구와 기능, 서비스를 포함한 Class2Class.org 플랫폼의 이용을 규율합니다.

1.2 계정을 등록하거나 플랫폼을 이용하심으로써 여러분은 이 이용약관과 개인정보 및 접근성 안내, 그리고 여기에 언급된 추가 정책을 읽고 이해했으며 이에 구속되는 데 동의함을 확인하십니다.

1.3 또한 여러분은 이 약관에 동의할 법적 능력이 있음을, 또는 해당 지역의 디지털 동의 연령 미만인 학생의 경우 제2조에 설명된 보호자 동의 절차에 따라 보호자나 교사가 여러분을 대신해 이 약관에 동의했음을 확인하십니다.

이용자와 이용 자격

쉬운 말로 저희는 교사, 모든 연령의 학생(13세 미만은 보호자 동의 필요), 학부모, 학교 직원, 파트너 기관을 환영합니다. 엄격한 최소 연령을 두지는 않지만 보호자 동의는 반드시 필요하며, 13세 미만 학생을 추가할 때 교사가 보호자를 대신해 이를 확인합니다.

2.1 이 플랫폼은 누구를 위한 것인가

이 플랫폼은 다음을 위해 만들어졌습니다:

• 교사, 교장, 학교 직원, 담당자를 비롯한 교육 전문가
• 아래 보호자 동의 규칙에 따라 협업 교육 프로젝트에 참여하는 모든 연령의 학생
• 참여 학생의 학부모와 보호자
• 교육 사업에서 Class2Class와 협력하는 파트너 기관(NGO, 정부 부처, 재단, 지역 센터)

2.2 연령과 보호자 동의

Class2Class는 모든 연령의 학생을 환영합니다. 13세 미만 학생에게는 교사를 거치는 보호자 동의 절차가 적용됩니다. 교사는 플랫폼의 동의 절차에서, 보호자가 Class2Class에 대해 안내받았고 학생이 어떤 정보를 제공하게 되며 플랫폼을 어떻게 쓰게 되는지 이해했으며 동의했음을 확인합니다. 이 방식은 미국의 COPPA "학교 승인" 체계와, 그 밖의 지역에서는 처리 주체가 친권 확인을 위해 합리적인 노력을 하도록 정한 GDPR 제8조에서 인정됩니다.

교사는 보호자가 실제로 안내를 받고 동의하지 않았다면 동의를 확인해서는 안 됩니다.

2.3 학생 계정에 대한 교사의 책임

교사는 다음에 대해 책임을 집니다:

• 플랫폼에서 동의를 확인하기 전에 13세 미만 학생의 보호자가 제대로 안내받고 동의했는지 확인하는 것
• 맡고 있는 학생들이 저희 윤리 지침에 따라 플랫폼을 책임 있게 쓰는 법을 이해하도록 하는 것
• 학생의 플랫폼 이용이나 다른 이용자의 학생에 대한 행동에 우려되는 점이 있으면 제11조의 창구로 알리는 것

2.4 동의 철회와 차단 화면

보호자는 언제든 동의를 철회하실 수 있습니다. 동의가 철회되면 학생은 플랫폼을 이용하거나 이동할 수 없고, 교사가 동의 갱신을 확인할 때까지 차단 화면이 표시됩니다. 차단 기간에 계정 자체가 삭제되지는 않으며, 학생의 프로젝트 결과물과 학습 기록은 그대로 보관됩니다.

2.5 요청에 따른 삭제

접근 차단이 아니라 학생의 계정과 정보를 완전히 삭제하기를 원하신다면 다음 주소로 연락해 주세요: dpo@class2class.org. 이러한 요청은 개인정보 및 접근성 안내(개인정보 처리방침)와 정보 권리 요약에 따라 처리합니다. 삭제는 동의 철회와 별개이며 그보다 강한 조치입니다.

2.6 13세 미만 학생을 위한 추가 보호 장치

• 일대일 직접 메시지는 이용할 수 없습니다. 소통은 그룹 공간에서 이루어지거나 교사를 거칩니다.
• 어른과 학생의 접촉에 관한 모든 플랫폼 규칙은 윤리 지침 제6조에 설명된 대로 엄격히 적용됩니다.

2.7 16세 미만 학생에 대한 추가 제한

16세 미만 학생은 프로젝트 내 그룹 대화만 이용할 수 있습니다. 일대일 직접 메시지는 이용할 수 없습니다. 이 제한은 제2.6조와 함께 적용됩니다.

계정 이용

쉬운 말로 계정은 본인의 것입니다. 비밀번호를 공유하지 마시고, 누군가 허락 없이 계정을 쓴다면 알려 주세요. 플랫폼은 교육을 위해 쓰시고, 상업적·정치적·부적절한 목적으로 쓰지 말아 주세요.

3.1 개인 전용이며 양도 불가

계정은 개인 전용이며 다른 사람에게 넘길 수 없습니다. 비밀번호를 비밀로 지키는 것과 계정에서 일어나는 모든 활동에 대한 책임은 본인에게 있습니다. 의심스러운 활동이나 승인되지 않은 접근이 있으면 즉시 다음 주소로 알려 주셔야 합니다: support@class2class.org

3.2 허용되는 이용

여러분은 이 플랫폼을 본래의 교육 목적으로만 이용하는 데 동의하십니다. 특히 다음 용도로 쓰지 않는 데 동의하십니다:

• 모금, 상업적 권유, 상품이나 서비스 판매
• 정치 활동, 정치 운동 참여 권유, 포교
• 개인이나 집단에 대한 괴롭힘, 차별, 따돌림, 표적 행위
• 미성년자가 있는 교육 환경에 부적절한 내용의 공유
• 거주 지역의 법, 덴마크 법, EU 법상 어떤 종류의 불법 행위든

3.3 계정 정보의 정확성

계정을 만드실 때 정확한 정보를 제공하고, 최신 상태로 유지하며, 오래된 정보는 바로잡는 데 동의하십니다.

지식재산권과 이용자 콘텐츠

쉬운 말로 여러분의 결과물은 여러분의 것이며 지식재산권도 여러분에게 있습니다. 프로젝트 자료를 올리시면 저희와 다른 교사가 교육 목적으로 플랫폼에서 그 자료를 쓰는 것을 허락하시는 것입니다. 교사라면 저희 마케팅 채널(소셜미디어, 웹사이트, 블로그, 파트너 소통 자료)에서 그 자료를 소개하는 것도 허락하시는 것이며, 이유를 말할 필요 없이 언제든 내려 달라고 하실 수 있습니다. 학생을 알아볼 수 있는 자료는 여전히 동의가 필요합니다. 공유할 권리가 없는 자료는 올리지 말아 주세요.

4.1 여러분의 콘텐츠

프로젝트 결과물, 소감, 이미지를 비롯해 플랫폼에 올리신 콘텐츠(이하 "이용자 콘텐츠")에 대한 모든 지식재산권은 여러분에게 있습니다.

4.2 Class2Class에 대한 이용 허락

플랫폼에 이용자 콘텐츠를 올리심으로써 여러분은 Class2Class에 플랫폼을 운영하고 이 약관에 설명된 서비스를 제공하는 데 필요한 범위에서 그 콘텐츠를 호스팅, 저장, 표시, 복제, 배포할 수 있는 비독점적, 무상, 전 세계적 이용 허락을 부여하십니다. 이 허락에는 같은 프로젝트에 참여하는 다른 이용자와 콘텐츠를 공유할 권리가 포함됩니다.

4.3 교육 목적 공유와 Class2Class 마케팅

플랫폼에 교육 자료를 게시하심으로써 다른 교사가 그 자료를 플랫폼에서 교육 목적의 비영리 용도로 쓰는 것을 허락하십니다.

또한 교사인 경우, 여러분은 Class2Class에 플랫폼에 올리신 콘텐츠(프로젝트 설명, 아동 보호 정책에 맞는 교실 사진, 수업 소감, 글로 된 후기, 짧은 영상 메시지 포함)를 Class2Class가 관리하는 채널에서 마케팅과 홍보, 공동체 영감을 위해 복제, 표시, 각색, 번역, 배포할 수 있는 전 세계적, 비독점적, 무상, 재허락 가능한 이용 허락을 부여하십니다. 이러한 채널에는 Class2Class 소셜미디어 계정(LinkedIn, Facebook, Instagram, X, YouTube, TikTok 및 유사 플랫폼), 웹사이트, 블로그, 뉴스레터, 발표 자료, 보도 자료, 파트너 소통 자료, 그 밖에 Class2Class가 관리하는 소통 채널이 포함됩니다. 이 이용에 대해 Class2Class가 매번 허락을 구할 필요는 없습니다. 가능한 경우 언제나 작성자로 표기해 드리며, 저희 윤리 지침과 개인정보 및 접근성 안내, 브랜드 가이드라인, 아동 보호 정책에 따라 사용하겠습니다. 학생을 알아볼 수 있거나, 학생의 모습이 식별 가능하게 담겼거나, 학생의 결과물이 포함된 콘텐츠는 제4.7조의 적용을 받으며, 그 조에 설명된 동의 없이는 외부에 사용하지 않습니다.

삭제를 요청할 권리 여러분은 이유를 밝히지 않고도 언제든 Class2Class 마케팅 채널에서 특정 콘텐츠를 삭제해 달라고 요청하실 수 있습니다. 해당 게시물의 링크나 화면 캡처, 설명과 함께 다음 주소로 연락해 주세요: support@class2class.org . 보통 요청일로부터 14일 이내에 Class2Class가 관리하는 채널에서 해당 콘텐츠를 삭제합니다. 제3자가 Class2Class가 관리하지 않는 곳에서 그 콘텐츠를 옮겨 갔거나 저장해 둔 경우에는 삭제를 요청하는 합리적인 노력을 다하겠지만 보장할 수는 없습니다. 삭제는 앞으로에 대한 것이며, 요청 이전에 이루어진 사용에 대한 보상을 청구하실 수는 없습니다. 이 삭제 권리는 제4.4조의 일반적인 이용자 콘텐츠 삭제 권리에 더해지는 것이며, 플랫폼 운영을 위해 제4.2조에서 Class2Class에 부여한 이용 허락과는 별개입니다.

4.4 삭제 요청

올리신 특정 이용자 콘텐츠를 삭제해 달라고 다음 주소로 요청하실 수 있습니다: support@class2class.org. 합리적인 기술적 한계 안에서 플랫폼에서 해당 콘텐츠를 삭제하겠습니다(예를 들어 다른 이용자가 이미 복사한 콘텐츠는 저희 통제 밖에 남아 있을 수 있습니다).

4.5 제3자 권리의 존중

플랫폼에 공유하시는 콘텐츠가 제3자의 저작권, 지식재산권, 그 밖의 권리를 침해하지 않도록 할 책임은 여러분에게 있습니다. 공유할 권리가 없는 콘텐츠를 올리시면 Class2Class가 이를 삭제할 수 있고, 중대하거나 반복되는 경우 계정을 정지하거나 해지할 수 있습니다.

4.6 Class2Class의 지식재산

플랫폼 자체, 곧 디자인과 소스 코드, 로고, 브랜드명, 그리고 저희가 공개하는 교육과정 체계와 교육 자료는 Class2Class ApS의 지식재산입니다. 이 약관과 저희 브랜드 가이드라인에 따라 이용하실 수 있으나, 저희의 사전 서면 동의 없이 복제하거나 변경하거나 상업적으로 이용하실 수 없습니다.

4.7 영감과 마케팅을 위한 교사·학생 결과물 소개

Class2Class는 다른 이들이 플랫폼에 함께하고 싶어지도록, 문화 간 협업의 가치를 보여 주기 위해, 그리고 파트너에게 감사를 전하기 위해 교사와 학생 등 저희 공동체가 만든 결과물을 소개할 수 있습니다. 소개는 Class2Class 소셜미디어 계정, 웹사이트와 블로그, 뉴스레터와 보도 자료, 발표 자료, 파트너 소통 자료, 그 밖에 Class2Class가 관리하는 유사한 채널에 실릴 수 있습니다.

교사의 결과물 교사가 만든 콘텐츠(프로젝트 설명, 아동 보호 정책에 맞는 교실 사진, 수업 소감, 글이나 영상으로 된 후기 및 유사 자료)를 소개하는 것은 제4.3조의 마케팅 이용 허락에 따라 허용되며, Class2Class가 매번 교사에게 묻지 않아도 됩니다. 교사는 제4.3조에 설명된 대로 언제든 특정 콘텐츠의 삭제를 요청할 권리를 유지하십니다. 가능한 경우 언제나 교사를 작성자로 표기하고, 저희 윤리 지침과 브랜드 가이드라인, 아동 보호 정책을 따르겠습니다.

학생의 결과물 학생의 결과물이나 이름, 사진, 음성 등으로 학생을 알아볼 수 있는 콘텐츠를 소개하려면 제4.3조와 별도로 동의가 필요합니다. 자국의 디지털 동의 연령 미만인 학생(13세 미만은 언제나 포함됩니다)의 경우 제2.2조에 설명된 플랫폼 동의 절차를 통해 교사가 보호자 동의를 확인하며, 그 동의는 제2.4조에 따라 언제든 철회할 수 있습니다. 디지털 동의 연령 이상인 학생은 본인의 동의가 필요하며, 미성년자인 경우 교사의 동의도 함께 필요합니다. Class2Class는 이러한 동의 없이 학생을 알아볼 수 있는 콘텐츠를 외부에 공개하지 않습니다. 동의를 철회하시면 그 이후의 외부 사용은 중단되며, 이미 공개된 콘텐츠는 Class2Class가 관리하는 채널에서 삭제하도록 합리적인 노력을 다하겠지만 그 콘텐츠를 옮겨 간 제3자에 대해서는 삭제를 보장할 수 없습니다.

이 약속은 윤리 지침 제8조.

콘텐츠와 이용자 행동

쉬운 말로 사람을 존중하며 대해 주세요. 부적절하거나 불쾌하거나 불법적인 내용을 올리지 마세요. 잘못된 점을 보시면 알려 주세요. 중대하거나 반복되는 문제는 계정 정지나 퇴출로 이어질 수 있습니다.

5.1 책임 있는 이용

여러분은 저희 윤리 지침에 따라 플랫폼을 책임 있게 이용하는 데 동의하십니다. 여기에는 예의를 갖춰 소통하는 것, 문화와 종교의 차이를 존중하는 것, 프로젝트와 협업 상대에게 한 약속을 지키는 것이 포함됩니다.

5.2 금지되는 콘텐츠와 행동

플랫폼에서 다음은 허용되지 않습니다:

• 부적절하거나 불쾌하거나 불법적인 콘텐츠
• 이용자에 대한 괴롭힘, 차별, 따돌림
• 그루밍을 포함해 어떤 형태로든 미성년자를 성적 대상으로 삼거나 착취하는 콘텐츠
• 본인의 허락 없이 다른 이용자의 이메일 주소, 전화번호, SNS 계정, 사진 등 개인정보를 공유하는 것
• 제3자의 지식재산을 침해하는 콘텐츠
• 플랫폼의 안전 기능, 콘텐츠 검토, 연령 제한을 우회하려는 시도
• 저희의 서면 동의 없이 자동화 도구나 봇으로 플랫폼을 이용하는 것

5.3 검토와 집행

이 기준을 어기면 다음 조치가 따를 수 있습니다:

• 개별 주의 또는 공식 경고
• 해당 콘텐츠 삭제
• 계정 일시 정지
• 플랫폼에서의 영구 퇴출
• 행위가 중대하거나 범죄에 해당할 수 있는 경우 해당 이용자의 학교, 파트너 기관, 또는 관할 기관에 이첩

사안을 어떻게 조사하고 결과를 어떻게 전달하는지 등 구체적인 절차는 신고 처리 및 내부고발 절차에 설명되어 있습니다.

5.4 아동 보호

Class2Class는 다음의 예외 없는 아동 보호 규칙을 적용합니다:

• 한 학교의 교사는 플랫폼 안에서든 밖에서든 다른 학교의 학생에게 개인적으로 연락해서는 안 됩니다.
• 플랫폼의 어른은 학생에게 개인정보를 묻거나 플랫폼 밖에서 개인적으로 연락하자고 해서는 안 됩니다.
• 미성년자에 대한 연애, 성적 행위, 그루밍, 유인 행위는 엄격히 금지되며, 필요한 경우 관할 아동보호 기관이나 수사 기관에 이첩합니다.

이 규칙의 전문은 윤리 지침 제6조에 있습니다. 플랫폼의 모든 이용자에게 적용됩니다.

5.5 문제 신고

Class2Class에서 무언가 잘못됐다고 느껴지는 일을 보거나 겪으셨다면 알려 주세요. 안전 문제, 이 약관 위반, AI 오용, 개인정보 문제, 그 밖의 무엇이든 좋습니다. 이용 가능한 창구는 제11조에, 전문은 다음 문서에 있습니다: 윤리 지침 제10조.

책임의 제한

쉬운 말로 저희는 믿을 수 있고 안전한 플랫폼을 운영하기 위해 최선을 다합니다. 다만 완벽한 온라인 서비스는 없다는 점도 솔직히 말씀드립니다. 이 조는 저희가 책임지는 것과 약속드릴 수 없는 것을 설명합니다.

6.1 플랫폼은 "있는 그대로" 제공됩니다

이 플랫폼은 "있는 그대로", "이용 가능한 상태 그대로" 제공됩니다. Class2Class는 개인정보 및 접근성 안내에 설명된 대로 안전하고 믿을 수 있는 서비스를 운영하기 위해 합리적인 기술적·관리적 조치를 취하지만, 플랫폼이 중단 없이 오류 없이 작동하리라거나 모든 결함이 고쳐지리라고 보증하지는 않습니다.

6.2 저희가 책임지는 것

Class2Class는 다음에 대해 책임을 집니다:

• 사기 또는 기망에 의한 부실 표시
• 저희의 중대한 과실이나 고의적 위법 행위
• 덴마크 소비자보호법과 EU 소비자법을 포함해 적용되는 강행법규상 배제하거나 제한할 수 없는 모든 책임

6.3 저희가 책임지지 않는 것

제6.2조를 전제로, Class2Class는 다음에 대해 책임지지 않습니다:

• 이용자가 계정 정보를 제대로 지키지 못해 생긴 손해
• 이 약관에 따른 저희의 검토·집행 의무를 넘어서는, 이용자 상호 간의 행동
• 플랫폼에서 참조하는 제3자의 콘텐츠나 서비스
• 저희의 합리적인 통제를 벗어난 사정으로 생긴 장비 손상, 네트워크 장애, 서비스 중단
• 플랫폼 이용으로 인해 또는 그와 관련해 발생한 간접손해, 결과적 손해, 특별손해

6.4 개인정보 보호 관련 책임

개인정보 보호법 위반에 대한 저희 책임은 적용 법령(특히 GDPR)과, 해당하는 경우 Class2Class와 파트너 학교 사이의 개인정보 처리 위탁 계약에 따릅니다. 이 조의 어떤 내용도 GDPR상 이용자의 권리나 감독기구에 이의를 제기할 권리를 제한하지 않습니다.

개인정보 처리와 정보 권리

쉬운 말로 여러분의 정보를 어떻게 다루는지는 중요한 문제입니다. 이 조는 요약이며, 자세한 내용은 개인정보 및 접근성 안내와 정보 권리 요약에 있습니다. 학생 정보에 대해 Class2Class를 수탁자로 이용하는 학교는 별도의 개인정보 처리 위탁 계약을 체결합니다.

7.1 개인정보 처리 주체와 연락처

플랫폼에서 처리되는 개인정보 중 직접 가입한 이용자(교사, 학부모, 개인 이용자)에 대해서는 Class2Class ApS가 처리 주체입니다. 개인정보 관련 연락처: dpo@class2class.org.

7.2 GDPR상 여러분의 정보 권리

유럽경제지역, 영국, 또는 GDPR과 유사한 법이 적용되는 지역에 계신다면 개인정보에 관해 다음 권리를 가지십니다:

이 권리를 행사하시려면 다음 주소로 연락해 주세요: dpo@class2class.org. 접수일로부터 1개월 이내에 답변드리며, 복잡한 요청의 경우 GDPR 제12조 제3항이 허용하는 기간 연장이 적용될 수 있습니다.

7.3 수탁사

Class2Class는 플랫폼을 제공하기 위해 저희를 대신해 개인정보를 처리하는 기술 공급사, 곧 수탁사를 여럿 이용합니다. 현재 수탁사 목록과 각자의 목적, 유럽경제지역 밖 수탁사에 대한 이전 근거는 정보 권리 요약 페이지 에서 관리하며, 체결된 개인정보 처리 위탁 계약의 부속서 C에도 포함됩니다.

수탁사 변경은 해당 위탁 계약에 정해진 통지 기간에 따라 파트너에게 알립니다. 개인 이용자에게는 통상적인 변경 통지 방식으로 중요한 변경을 알려 드립니다(제8조 참조).

7.4 학교와의 개인정보 처리 위탁 계약

학교가 자기 학생에게 교육 서비스를 제공하기 위해 이 플랫폼을 이용하는 경우, Class2Class와 그 학교는 GDPR 제28조를 충족하는 별도의 개인정보 처리 위탁 계약을 체결합니다. 이 계약은 처리의 대상, 기간, 성격, 목적, 정보 항목, 양 당사자의 의무를 정합니다. 양식 사본이 필요하시면 dpo@class2class.org 로 연락해 주세요.

7.5 AI 처리와 투명성

Class2Class는 플랫폼에서 교사와 학생을 돕기 위해 AI 기능을 씁니다. 저희는 다음을 약속합니다:

• 학생에 대한 자동 판단에 AI를 쓰지 않습니다. 성적도, 배치도, 행동 평가도 마찬가지입니다
• 여러분의 결과물, 메시지, 이미지, 수업 녹화물을 저희 모델이든 제3자의 모델이든 AI 학습에 쓰지 않습니다
• Class2Class에서 AI 시스템과 직접 대화하시는 경우, 예를 들어 고객지원 챗봇이라면 EU 인공지능법 제50조에 따라 대화 시작 전에 그 시스템이 AI임을 밝힙니다
• 현재 AI 수탁사 목록은 다른 수탁사와 함께 공개되어 있습니다

7.6 교사의 AI 리터러시 약속

Class2Class는 교사를 위한 AI 리터러시 및 책임 있는 이용 안내서를 컴플라이언스 센터에 공개하고 있습니다. 이 약관에 동의하심으로써, Class2Class의 AI 기능을 학생들과 쓰시기 전에 다음을 하기로 동의하십니다:

플랫폼에서 AI 기능을 쓰지 않으신다면 제7.6조의 약속은 여러분의 Class2Class 이용에 적용되지 않습니다.

이 약관의 변경

쉬운 말로 저희는 이 약관을 개정할 수 있습니다. 개정할 때는 최소 14일 전에 알려 드립니다. 변경에 동의하지 않으신다면 통지 기간 중에 계정을 닫으실 수 있습니다.

8.1 Class2Class는 서비스의 변화, 적용 법령의 변화, 컴플라이언스 약속의 변화 등을 반영하기 위해 이 이용약관을 수시로 변경할 수 있습니다.

8.2 중요한 변경은 최소 14일 전에 계정에 등록된 이메일 주소나 로그인 시 표시되는 플랫폼 공지로 알려 드립니다. 통지 기간이 지난 뒤에도 플랫폼을 계속 이용하시면 개정된 약관에 동의하신 것으로 봅니다.

8.3 변경에 동의하지 않으시는 이용자는 통지 기간 중에 아무런 불이익 없이 계정을 해지하실 수 있습니다. 계정 해지의 권리와 효과는 제9조에 설명되어 있습니다.

8.4 오탈자 정정처럼 사소한 편집상의 변경이나 실질에 영향을 주지 않는 변경은 사전 통지 없이 이루어질 수 있습니다. 이 약관의 각 판본에는 문서 상단에 버전 번호와 "최종 수정" 일자가 표시됩니다.

관할, 준거법, 분쟁 해결

쉬운 말로 덴마크 법이 적용되고 덴마크 법원이 관할합니다. EU 소비자는 EU의 온라인 분쟁 해결 서비스를 이용할 권리를 포함해 EU에서의 권리를 그대로 보유하십니다.

9.1 준거법

이 이용약관은 덴마크 법에 따르며, 그 국제사법 규정은 적용하지 않습니다.

9.2 관할

제9.3조를 전제로, 양 당사자는 이 약관에서 또는 그와 관련해 발생하는 모든 분쟁의 해결에 대해 덴마크 코펜하겐 법원의 전속 관할에 따르기로 합니다.

9.3 EU 소비자의 권리

유럽연합에 거주하는 소비자라면 거주 국가의 법이 부여한 다음 권리를 그대로 보유하십니다:

• 본인 국가의 법원에 소를 제기하거나 그 법원에서 소를 당할 권리
• 소비자권리지침 2011/83/EU의 보호와, 해당하는 경우 통신판매 계약의 청약 철회권
• 지침 93/13/EEC의 불공정 약관 보호. 이 약관에 불공정한 조항이 있다면 이 보호가 우선합니다

이 약관의 어떤 내용도 EU 소비자법상 제한하거나 배제할 수 없는 권리를 제한하거나 배제하지 않습니다.

9.4 온라인 분쟁 해결(ODR)

유럽연합의 소비자는 법원에 가지 않고 Class2Class와의 분쟁을 해결하기 위해 다음 주소의 EU 온라인 분쟁 해결 플랫폼을 이용하실 수도 있습니다: ec.europa.eu/consumers/odr. 이 창구로 접수된 분쟁에는 소비자 온라인 분쟁 해결에 관한 규정(EU 규정 524/2013)에 따라 대응하겠습니다.

9.5 계정 해지

여러분은 이유를 불문하고 언제든 플랫폼의 계정 삭제 절차를 이용하시거나 다음 주소로 연락해 계정을 해지하실 수 있습니다: support@class2class.org. 저희는 이 약관 위반을 이유로 제5.3조의 절차와 신고 처리 및 내부고발 절차에 따라 계정을 해지하거나 정지할 수 있습니다.

해지 시 여러분의 정보는 개인정보 및 접근성 안내에 따라 처리합니다.

접근성

쉬운 말로 저희는 장애가 있는 분을 포함해 모든 사람이 플랫폼을 쓸 수 있도록 하는 것을 목표로 합니다. 자세한 접근성 약속은 접근성 선언문에 있습니다.

10.1 약속

Class2Class ApS는 유럽접근성법(지침 (EU) 2019/882) 제4조 제5항의 소기업에 해당하므로 유럽접근성법상 서비스 제공자 의무가 면제됩니다. 그럼에도 저희는 모범 실무 기준으로 웹 콘텐츠 접근성 지침(WCAG) 2.1 AA 등급을 자발적으로 목표로 삼고 있습니다. 이 플랫폼이 어린이를 포함한 교사와 학생을 위한 것이기에 더욱 그렇습니다. 자발적으로 작성한 접근성 선언문 은 별도로 공개되어 있습니다.

10.2 적용 범위

저희 접근성 약속은 플랫폼 자체, 교사 자료실, 공개 문서(AI 리터러시 및 책임 있는 이용 안내서 포함), 고객지원 창구에 적용됩니다.

10.3 의견과 요청

플랫폼에서 접근성 장벽을 겪으셨거나 다른 형식이나 언어로 된 자료가 필요하시다면 다음 주소로 연락해 주세요: support@class2class.org. 접근성 관련 요청은 우선해서 처리합니다. 가능한 경우 근본 원인을 해결하고, 즉시 해결할 수 없는 경우에는 이유를 설명드리고 합리적인 대안을 제시하겠습니다.

문의와 신고 창구

쉬운 말로 질문의 종류마다 갈 곳이 다릅니다. 짐작하실 필요 없도록 전체 목록을 정리했습니다.

11.1 일반 문의

일반적인 질문, 지원 요청, 우려 사항: support@class2class.org.

11.2 개인정보 보호

개인정보 관련 문의, GDPR 권리 행사, 개인정보 문제 신고: dpo@class2class.org (개인정보보호책임자 Giancarlo Mena).

11.3 아동 보호

플랫폼의 미성년자에 관한 아동 보호 사안: anton@class2class.org (아동 보호 담당 Anton Skriver), 또는 일반 창구 support@class2class.org

11.4 윤리 신고

미성년자에 대한 안전하지 않은 접촉, 차별, 괴롭힘, AI 오용, 이 약관 위반 등 윤리적 문제를 제기하시려면 윤리 지침 제10조 과 신고 처리 및 내부고발 절차에 설명된 창구 중 아무거나 이용해 주세요. 다음이 포함됩니다:

• 일반 창구: support@class2class.org
• 플랫폼 내 신고 버튼
• 이해 충돌 시 대표에게 연결되는 창구: jorgen@class2class.org
• 독립 검토자 창구: class2class.org@gmail.com — 대표가 관련된 사안용
• 익명 신고 양식— 신원을 밝히고 싶지 않은 신고자용

11.5 관련 정책

이 약관은 다음 문서를 인용하며, 각 문서는 플랫폼 이용을 규율하는 전체 체계의 일부를 이룹니다:

이 문서들이 이 약관과 충돌해 보이는 경우, 적용 법령의 강행 규정이 우선합니다. 그 밖에는 Class2Class와 이용자 사이의 계약 사항에 대해서는 이 약관이 우선하고, 각 정책이 다루는 주제에 대해서는 그 정책이 우선합니다. 다음 주소로 알려 주시면 support@class2class.org 충돌을 정리하겠습니다.

11.6 등록 주소

Class2Class ApS
CVR 44991071
Østerbrogade 148, 1th
2100 København Ø
덴마크