누구나 쓸 수 있도록 설계합니다.
Class2Class는 장애가 있는 분을 포함해 모든 사람이 플랫폼을 쓸 수 있도록 노력합니다. 저희 목표는 웹 콘텐츠 접근성 지침(WCAG) 2.1 AA 등급이며, 이미 그 기준을 충족한 부분과 아직 그렇지 못한 부분, 그리고 불편을 겪으셨을 때 알려 주시는 방법을 숨김없이 밝힙니다.
모두를 위한 설계
접근성은 나중에 고치는 일이 아니라 모든 기능의 일부입니다. 처음부터 보조 기술 이용자를 염두에 두고 설계합니다.
미흡한 점은 솔직하게
무엇이 되고 무엇이 안 되는지, 언제까지 고칠지를 공개합니다. 외부 감사로 확인되기 전에는 "완전 준수"라고 말하지 않습니다.
빠른 응답
영업일 기준 5일 이내에 접수를 알려 드리고, 30일 이내에 결과를 드립니다. 수정이든 대안이든, 솔직한 "아직 아닙니다"이든 말씀드립니다. GDPR 제12조 제3항과 같은 기준입니다.
저희 코드에 직접 담은 접근성
이 플랫폼은 저희가 직접 만든 Next.js와 React 애플리케이션으로, Vercel과 Supabase에서 운영됩니다. 두 업체 모두 SOC 2 Type II와 ISO 27001 인증을 받았습니다. 다만 그 인증은 접근성이 아니라 정보보안을 다룹니다. 접근성 마크업과 동작은 저희 코드에 구현되어 있으므로, 고치는 일은 모두 저희 몫입니다.
Class2Class 접근성 선언문
최종 수정 2026년 8월 27일 · 다음 검토 2027년 4월 28일까지
쉬운 말 요약
Class2Class는 장애가 있는 분을 포함해 모든 사람이 플랫폼을 쓸 수 있도록 노력합니다. 저희는 웹 콘텐츠 접근성 지침(WCAG) 2.1 AA 등급 충족을 목표로 합니다. 서비스를 제공하는 소기업으로서 Class2Class는 지침 (EU) 2019/882 제4조 제5항에 따라 유럽접근성법의 접근성 요건에서 면제되므로, 법이 강제해서가 아니라 자발적으로 이 기준을 지키고 있습니다. 자세한 내용은 제2조에 있습니다. 이 선언문은 이미 그 기준을 충족한 부분과 아직 그렇지 못한 부분, 그리고 불편을 겪으셨을 때 알려 주시는 방법을 숨김없이 밝힙니다.
접근성에 대한 약속
Class2Class.org는 전 세계 교실을 잇는 협업 플랫폼입니다. 저희는 190개국이 넘는 나라의 교실을 연결하며, 그중에는 보조 기술로 수업에 참여하는 학생, 접근성 기능으로 일하는 교사, 자녀를 대신해 플랫폼을 이용하는 학부모가 있습니다. 접근성은 저희 사명과 별개의 문제가 아니라, 플랫폼을 쓰는 사람들에게 적용된 저희 사명 그 자체 입니다.
저희는 다음을 약속합니다:
- 유럽 조화 표준 웹 콘텐츠 접근성 지침(WCAG) 2.1 AA 등급 을 참고해 EN 301 549 v3.2.1
- 접근성을 나중에 고치는 일이 아니라 모든 기능의 일부로 다루겠습니다
- 장애가 있는 이용자의 의견을 듣고, 로드맵에서 우선순위를 두며, 진행 상황을 투명하게 알리겠습니다
- 이 선언문을 최소 연 1회 검토하고, 플랫폼에 중요한 변화가 있으면 더 일찍 검토하겠습니다
이 약속은 플랫폼 자체와 교사 자료실 (AI 리터러시 및 책임 있는 이용 안내서 포함), 공개된 문서, 고객지원 창구에 적용됩니다.
규제 체계와 준수 현황
2.1 이 선언문이 자발적인 이유 — 유럽접근성법 소기업 면제
Class2Class ApS는 소기업 에 해당합니다. 유럽접근성법 제4조 제5항 및 집행위원회 권고 2003/361/EC의 기준에 따른 것입니다. 유럽접근성법 제4조 제5항은 다음과 같이 정하고 있습니다:
"서비스를 제공하는 소기업은 본조 제3항에 규정된 접근성 요건 및 그 요건의 준수와 관련된 일체의 의무를 이행할 것이 면제된다."
따라서 Class2Class는 이 선언문을 공개하거나 WCAG 2.1 AA 감사를 실시하거나 유럽접근성법상 서비스 제공자 의무를 이행할 법적 의무가 유럽접근성법상 없습니다 . 그럼에도 이 선언문을 자발적으로 공개하는 이유는 접근성이 이용자와 저희 사명에 도움이 되기 때문이며, 저희 파트너 학교(일부는 자체적으로 유럽접근성법 의무를 집니다)가 공급자의 투명한 접근성 약속을 점점 더 중요하게 여기기 때문입니다.
회사 규모나 매출이 소기업 기준을 넘게 되면 유럽접근성법의 서비스 제공자 의무가 적용되며, 그에 맞춰 이 선언문과 일정을 갱신하겠습니다.
2.2 준수 현황
| 항목 | 현재 상태 |
|---|---|
| 규제 적용 상태 | 유럽접근성법 제4조 제5항에 따른 소기업 면제. 이 선언문은 자발적 모범 실무입니다 |
| 모범 실무 목표 기준 | EN 301 549 v3.2.1을 참고한 WCAG 2.1 AA 등급 |
| 현재 충족 정도 | 부분 충족 — 이 플랫폼은 저희가 직접 만든 Next.js와 React 컴포넌트로 이루어져 있어, 충족한 항목은 저희가 작성한 시맨틱 마크업, 포커스 관리, 키보드 동작으로 달성한 것입니다. 공식 감사는 실시하지 않았으며, 일부 항목은 충족하지 못한 것으로 확인되었습니다(제3조 참조) |
| 감사 현황 | 모범 실무 차원에서 2026~2027년에 외부 WCAG 2.1 AA 감사를 의뢰할 수 있습니다. 저희 규모의 회사에는 규제상 요구되는 사항이 아닙니다 |
알려진 한계와 개선 일정
여기서는 솔직함이 중요합니다. 아래는 선언문 작성 시점에 저희가 파악한 접근성 한계와 계획한 개선 사항입니다. 목록에 없는 이용 장벽을 겪으셨다면 알려 주세요(제4조 참조). 목록에 추가하겠습니다.
| 영역 | 알려진 한계 | 개선 계획 | 목표 시기 |
|---|---|---|---|
| 감사 범위 | 외부 WCAG 2.1 AA 감사를 실시하지 않았습니다. 이 선언문은 내부 검토와 인프라 공급사의 인증된 접근성 수준에 근거합니다 | 모범 실무 차원에서 2026~2027년에 외부 WCAG 2.1 AA 감사를 의뢰할 수 있습니다 | 모범 실무 목표 |
| 이미지 대체 텍스트 (WCAG 1.1.1) | 이용자가 올린 일부 프로젝트 이미지에 대체 텍스트가 없고, 플랫폼의 일부 장식용 이미지가 장식용으로 표시되어 있지 않습니다 | 새로 올리는 이미지에 대체 텍스트 입력 절차를 추가하고, 플랫폼 이미지는 우선순위에 따라 소급 적용합니다 | 2026년 3~4분기 |
| 키보드 탐색 (WCAG 2.1.1) | 전체 키보드 탐색을 종합적으로 시험하지 않았습니다. 일부 대화형 요소는 포인팅 장치 없이는 접근하지 못할 수 있습니다 | 외부 감사로 구체적인 장애 요소를 찾아내고, 우선순위에 따라 수정합니다 | 2027 |
| 스크린 리더 호환성 (WCAG 4.1.2) | NVDA, JAWS, VoiceOver와의 호환성을 종합적으로 시험하지 않았습니다 | 주요 스크린 리더 세 가지로 시험하고 발견된 문제를 해결합니다 | 2027 |
| 영상 자막 (WCAG 1.2.2) | 교사용 교육 영상과 녹화 세션 일부에 자막이 없습니다 | 플랫폼이 게시하는 모든 영상에 자막을 넣고, 교사가 올리는 영상에는 명확한 자막 지침과 자동 자막 기능을 제공합니다 | 2026년 3분기 이후 계속 |
| 색 대비 (WCAG 1.4.3) | 브랜드 색상 전반의 대비율을 본문 4.5:1, 큰 글자 3:1 기준으로 공식 검증하지 않았습니다 | 브랜드 색상 접근성을 검토하고, 대비가 부족한 곳은 디자인 시스템을 갱신합니다 | 2026년 3분기 |
| ARIA 라이브 영역 (WCAG 4.1.3) | 알림이나 플랫폼 내 경고 같은 동적 콘텐츠 변경이 스크린 리더에 안정적으로 전달되지 않을 수 있습니다 | 동적 화면에 ARIA 라이브 영역을 적용합니다 | 2026년 3분기 |
| 다국어 선언문 | 스페인어와 덴마크어 번역 초안이 있으나 검토 중입니다. 검토가 끝나기 전까지 공개본은 영어뿐입니다 | 검토를 마치고 스페인어판과 덴마크어판을 공개합니다 | 2026년 3분기 |
의견과 문의
Class2Class에서 접근성 장벽을 겪으셨다면 알려 주세요. 쓸 수 없는 기능, 읽을 수 없는 내용, 보조 기술에 전달되지 않는 알림 같은 것 말입니다. 접근성 관련 의견은 우선해서 처리합니다.
| 이럴 때는 | 이 창구를 이용하세요 |
|---|---|
| 플랫폼의 접근성 장벽을 신고하고 싶을 때 | support@class2class.org — 제목에 "Accessibility"를 적어 주시면 담당자에게 바로 전달됩니다 |
| 다른 형식(큰 글자, 일반 텍스트, 다른 언어)을 요청하고 싶을 때 | support@class2class.org |
| 접근성에 대해 더 자세히 묻거나, 해결되지 않은 사안을 다시 제기하고 싶을 때 | dpo@class2class.org |
| Class2Class 접근성에 대해 이의를 제기하고 싶을 때 | 아래 제6조 참조 |
저희가 약속드리는 처리 기준입니다. 접근성 의견은 영업일 기준 5일 이내에 접수를 알려 드리고, 30일이내에 결과를 드리는 것을 목표로 합니다. 수정이든 대안이든, 솔직한 "아직 아닙니다"이든 말씀드립니다. GDPR 제12조 제3항의 정보주체 요청 처리 기한과 같습니다.
즉시 고치기 어려운 경우에는 이유를 설명드리고 합리적인 대안을 제시하겠습니다.
기술 사양
이 플랫폼은 다음 위에 만들어졌습니다:
- Next.js와 React (Class2Class 자체 애플리케이션 코드): 시맨틱 마크업, 포커스 관리, 접근성 컴포넌트를 저희 팀이 접근성 디자인 토큰에 맞춰 직접 작성합니다
- Vercel (호스팅과 엣지 런타임, EU 리전, SOC 2 Type II 및 ISO 27001) 그리고 Supabase (플랫폼 데이터베이스, 인증, 파일 저장, 실시간 기능, EU 리전 eu-west-1, SOC 2 Type II 및 ISO 27001)
- Class2Class 자체 코드 — 프로젝트 구조, AI 기능, 플랫폼 고유 화면을 담당합니다
접근성은 다음을 통해 지원합니다:
- 저희 컴포넌트에 직접 작성한 시맨틱 HTML과 점진적 향상 기법
- 키보드로 탐색할 수 있는 양식, 대화 상자, 주요 내비게이션
- Class2Class가 제작한 영상의 자막과 대본 제공
- 주요 브라우저(Chrome, Edge, Firefox, Safari) 최신 버전과 주요 스크린 리더 세 가지(NVDA, JAWS, VoiceOver)에 대한 호환성 시험 — 외부 감사 확인 대기 중
이의 제기 경로
Class2Class는 소기업으로 제4조 제5항에 따라 유럽접근성법상 서비스 제공자 의무가 면제되므로, 서비스 제공자에 대한 유럽접근성법 집행 절차는 적용되지 않습니다. 그렇더라도 접근성 장벽을 알려 주셨는데 저희 답변에 만족하지 못하셨다면 다음 경로가 있습니다:
| 경로 | 연락처 |
|---|---|
| 내부 이의 제기 | 메일 dpo@class2class.org (개인정보보호책임자 Giancarlo Mena). 사안에 Class2Class 경영진이 관련된 경우 개인정보보호책임자가 독립 검토자 창구로 이관할 수 있습니다 |
| GDPR 관련 접근성(예: 양식에 접근할 수 없어 정보주체 권리 요청을 할 수 없는 경우) | Datatilsynet(덴마크 개인정보 감독기구) — dt@datatilsynet.dk, 또는 본인 국가의 감독기구. GDPR 제12조의 투명성 의무에는 회사 규모와 관계없이 정보주체에 대한 접근성이 포함됩니다. |
| 일반 소비자 민원 | 본인 국가의 소비자 보호 담당 기관 |
| 개인정보 측면(예: 정보주체 권리 요청과 관련된 접근성 민원) | Datatilsynet — dt@datatilsynet.dk |
집행 절차는 Class2Class와 무관하게 진행됩니다. 저희 내부 절차를 먼저 거치지 않고 바로 이용하셔도 됩니다. 다만 저희가 직접 문제를 바로잡을 기회를 주시면 언제나 감사하겠습니다.
관련 문서
이 선언문은 다음 문서와 함께 적용됩니다:
- 개인정보 및 접근성 안내 전문 — 플랫폼 개인정보 처리방침
- 이용약관 v.2.0 — 제10조(접근성)에서 이 선언문을 인용합니다
- 윤리 지침 v.2026-04-24 — 제9조(포용적 참여)
- AI 리터러시 및 윤리적 행동 교육 프로그램 v.1.0 — 각 모듈은 WCAG 2.1 AA 기준에 맞춰 설계·제공됩니다(프로그램 제5조 제공 형식 — 접근성 항목)
이 문서들이 실질적인 내용에서 이 선언문과 충돌하는 경우 접근성에 관해서는 이 선언문이 우선하며, 다음 문서 검토 때 충돌을 정리하겠습니다.
Class2Class의 접근성에 대한 간단한 답변입니다.
이 선언문은 왜 자발적인가요?
Class2Class ApS는 유럽접근성법 제4조 제5항의 소기업에 해당합니다. 직원 10명 미만이고 연 매출과 대차대조표 총액이 200만 유로에 크게 못 미칩니다. 서비스를 제공하는 소기업은 유럽접근성법상 서비스 제공자 의무가 면제됩니다.
그럼에도 이 선언문을 공개하는 이유는 접근성이 이용자와 저희 사명에 도움이 되고, 파트너 학교가 공급자의 투명한 접근성 약속을 중요하게 여기기 때문입니다. 소기업 기준을 넘게 되면 유럽접근성법의 서비스 제공자 의무가 적용되며 그에 맞춰 갱신하겠습니다.
어떤 기준을 목표로 하시나요?
WCAG 2.1 AA 등급입니다. 유럽 조화 표준 EN 301 549 v3.2.1을 참고합니다. 현재는 부분적으로 충족하고 있습니다. 이 플랫폼은 저희가 직접 만든 Next.js와 React 컴포넌트로 이루어져 있어, 충족한 항목은 사이트 빌더의 기본값이 아니라 저희가 작성한 마크업과 동작으로 달성한 것입니다. 아직 공식 감사는 실시하지 않았습니다. 제3조에 저희가 파악한 한계와 개선 목표 시기를 정리해 두었습니다.
접근성 장벽을 발견하면 어떻게 하나요?
메일 support@class2class.org 로 제목에 "Accessibility"를 적어 보내 주세요. 무엇을 하려고 하셨는지, 어떤 보조 기술을 쓰셨는지(쓰셨다면), 어떤 일이 일어났는지 알려 주세요.
영업일 기준 5일 이내에 접수를 알려 드리고, 30일 이내에 결과를 드립니다. 수정이든 대안이든, 설명을 곁들인 솔직한 "아직 아닙니다"이든 말씀드립니다. 자세한 내용은 제4조에 있습니다.
문서를 다른 형식으로 요청할 수 있나요?
네. 큰 글자, 일반 텍스트, 다른 언어로 요청하실 수 있습니다. 다음 주소로 support@class2class.org 제목에 "Accessibility — alternative format"을 적어 보내 주세요. 필요한 문서나 페이지와 원하시는 형식을 함께 적어 주시면, 합리적으로 가능한 범위에서 30일 이내에 제공해 드리겠습니다.
답변에 만족하지 못하면 어떻게 하나요?
여러 이의 제기 경로가 있습니다(전체 표는 제6조에 있습니다):
내부: 개인정보보호책임자에게 다음 주소로 메일을 보내 주세요: dpo@class2class.org. 사안에 Class2Class 경영진이 관련된 경우 개인정보보호책임자가 독립 검토자 창구로 이관할 수 있습니다.
외부: 양식에 접근할 수 없어 정보주체 권리 요청을 할 수 없는 경우라면, 다음 주소로 Datatilsynet(덴마크 개인정보 감독기구)에 이의를 제기하실 수 있습니다: dt@datatilsynet.dk 또는 본인 국가의 감독기구에 제기하셔도 됩니다. GDPR 제12조의 투명성 의무에는 회사 규모와 관계없이 접근성이 포함됩니다.
Class2Class는 어떤 인프라에서 운영되나요?
이 플랫폼은 Class2Class가 직접 만든 Next.js와 React 애플리케이션으로, EU 리전의 Vercel에서 운영되며 데이터베이스, 인증, 파일 저장, 실시간 기능은 Supabase(EU 리전 eu-west-1)가 제공합니다. 두 공급사 모두 SOC 2 Type II와 ISO 27001 인증을 보유하고 있습니다. 다만 그 인증은 접근성이 아니라 정보보안을 다룹니다. 접근성 마크업과 동작은 저희 코드에 구현되어 있으므로, 접근성은 공급사의 기본값이 아니라 저희 책임입니다. 기술적인 내용은 제5조에 있습니다.
플랫폼이 WCAG 2.1 AA를 완전히 준수하는 시점은 언제인가요?
확정된 날짜는 없습니다. 파악된 문제 대부분은 2026년 3분기로 잡혀 있고, 전체 키보드 탐색과 스크린 리더 시험 같은 큰 항목은 2027년 작업입니다. 외부 감사로 확인되기 전에는 "완전 준수"라고 말하지 않습니다. 감사를 의뢰하게 되면 그 요약을 이 선언문에 반영하겠습니다.
이 선언문을 다른 언어로도 볼 수 있나요?
네. Class2Class는 플랫폼 전반에서 영어, 스페인어, 덴마크어를 지원합니다. 이 접근성 선언문의 스페인어와 덴마크어 번역은 초안이 있으나 검토 중이며, 검토가 끝나기 전까지 공개본은 영어뿐입니다(제3조 마지막 행).
쓰기 어려운 부분을 발견하셨나요?
접근성 관련 의견은 우선해서 처리합니다. 무엇을 하려고 하셨는지, 어떤 보조 기술을 쓰셨는지, 어떤 일이 일어났는지 알려 주시면 영업일 기준 5일 이내에 답변드리겠습니다.
- 이용 장벽 신고하기support@class2class.org (제목 "Accessibility")
- 다른 형식 요청support@class2class.org
- 자세한 문의 또는 이의 제기Giancarlo Mena (DPO) — dpo@class2class.org
- GDPR 관련 접근성Datatilsynet — dt@datatilsynet.dk
- 대표 관련 사안독립 검토자 — class2class.org@gmail.com
답을 찾지 못한 접근성 질문이 있으신가요?
이 선언문은 최소 연 1회 갱신하고, 플랫폼에 중요한 변화가 있으면 더 일찍 갱신합니다. 더 낫게 만들 방법을 알고 계시거나 목록에 없는 이용 장벽을 발견하셨다면 다음 주소로 알려 주세요: support@class2class.org.
고객지원에 메일 보내기