Diseñado para que lo use cualquier persona.
Class2Class se compromete a hacer que su plataforma sea utilizable por cualquier persona, incluidas las personas con discapacidad. Aspiramos a las Pautas de Accesibilidad para el Contenido Web (WCAG) 2.1 nivel AA, y somos honestos sobre dónde ya cumplimos ese estándar, dónde todavía no, y cómo avisarnos cuando algo no te funciona.
Diseñado para todo el mundo
La accesibilidad forma parte de cada función, no es trabajo de subsanación que llega después. Diseñamos pensando desde el principio en las personas que usan tecnología de apoyo.
Honestos sobre las brechas
Publicamos qué funciona, qué no y nuestro calendario de subsanación. Ninguna afirmación de «plena conformidad» hasta que una auditoría externa lo confirme.
Respuesta rápida
Acuse de recibo en 5 días laborables. Resultado (corrección, alternativa o un honesto «todavía no») en 30 días naturales, igualando el art. 12(3) del RGPD.
Accesibilidad integrada en nuestro propio código
La plataforma es nuestra propia aplicación Next.js y React, alojada en Vercel con Supabase. Ambos tienen certificación SOC 2 Type II e ISO 27001. Esas certificaciones cubren seguridad de la información, no accesibilidad: el marcado y el comportamiento accesibles están implementados en nuestro código, así que cada corrección nos corresponde a nosotros.
Siete apartados: breves, directos y honestos.
Haz clic en cualquier apartado para saltar a él en el documento de abajo.
Declaración de Accesibilidad de Class2Class.
Última actualización: 27 de agosto de 2026 · Próxima revisión: antes del 28 de abril de 2027.
Resumen en lenguaje claro
Class2Class se compromete a hacer que su plataforma sea utilizable por cualquier persona, incluidas las personas con discapacidad. Aspiramos a cumplir las Pautas de Accesibilidad para el Contenido Web (WCAG) 2.1 en nivel AA. Como microempresa que presta un servicio, Class2Class está exenta de los requisitos de accesibilidad del Acta Europea de Accesibilidad en virtud del artículo 4(5) de la Directiva (UE) 2019/882, así que nos sujetamos a este estándar de forma voluntaria y no porque la ley nos obligue. El apartado 2 lo explica en detalle. Esta declaración es honesta sobre dónde ya cumplimos ese estándar, dónde todavía no, y cómo avisarnos cuando algo no te funciona.
Compromiso con la accesibilidad
Class2Class.org es una plataforma global de colaboración entre aulas. Conectamos aulas de más de 160 países, incluidos estudiantes que usan tecnología de apoyo para participar en su educación, docentes que usan funciones de accesibilidad para hacer su trabajo, y familias que interactúan con la plataforma en nombre de sus hijos. La accesibilidad no es una preocupación separada de nuestra misión: es nuestra misión, aplicada a las personas que están en la plataforma.
Nos comprometemos a:
- Diseñar y construir Class2Class conforme a las Pautas de Accesibilidad para el Contenido Web (WCAG) 2.1 nivel AA como objetivo de buenas prácticas, apoyándonos en la norma europea armonizada EN 301 549 v3.2.1
- Tratar la accesibilidad como parte de cada función, no como trabajo de subsanación que llega después
- Escuchar los comentarios de las personas usuarias con discapacidad, priorizarlos en nuestra hoja de ruta y ser transparentes sobre los avances
- Revisar esta declaración al menos una vez al año, y antes cuando un cambio material en la plataforma lo justifique
Este compromiso se aplica a la plataforma en sí, al área de Recursos para docentes (incluida la Guía de alfabetización en materia de IA y uso responsable), a nuestra documentación publicada y a nuestros canales de atención.
Marco normativo y situación de conformidad
2.1 Por qué esta declaración es voluntaria: exención de microempresa del EAA
Class2Class ApS reúne la condición de microempresa en el sentido del artículo 4(5) del EAA y de la Recomendación 2003/361/CE de la Comisión. El artículo 4(5) del EAA establece que:
«Las microempresas que presten servicios estarán exentas de cumplir los requisitos de accesibilidad a que se refiere el apartado 3 del presente artículo y cualquier obligación relativa al cumplimiento de dichos requisitos.»
Por tanto, el EAA no obliga legalmente a Class2Class a publicar esta declaración, a realizar una auditoría WCAG 2.1 AA ni a implementar las obligaciones del EAA para prestadores de servicios. Publicamos esta declaración de forma voluntaria porque la accesibilidad sirve a nuestras personas usuarias y a nuestra misión, y porque nuestros centros socios (algunos de ellos sujetos a sus propias obligaciones del EAA) valoran cada vez más los compromisos de accesibilidad transparentes por parte de sus proveedores.
Si el tamaño o la facturación de la empresa llegaran a superar los umbrales de microempresa, se aplicarán las obligaciones del EAA para prestadores de servicios y actualizaremos esta declaración y nuestros plazos en consecuencia.
2.2 Situación de conformidad
| Aspecto | Situación actual |
|---|---|
| Situación normativa | Microempresa exenta en virtud del artículo 4(5) del EAA; esta declaración es una buena práctica voluntaria |
| Estándar objetivo de buenas prácticas | WCAG 2.1 nivel AA, apoyándose en EN 301 549 v3.2.1 |
| Alineación actual | Parcialmente alineada , la plataforma está construida con nuestros propios componentes Next.js y React, así que los criterios de éxito que cumplimos se cumplen mediante marcado semántico, gestión del foco y comportamiento de teclado que escribimos nosotros. No se ha realizado ninguna auditoría formal, y se sabe que algunos criterios no se cumplen (véase el §3) |
| Situación de auditoría | Podemos encargar una auditoría externa WCAG 2.1 AA en 2026-2027 como ejercicio de buenas prácticas; no es un requisito normativo para el tamaño de nuestra empresa |
Limitaciones conocidas y calendario de subsanación
Aquí importa la honestidad. A continuación están las limitaciones de accesibilidad que conocemos a la fecha de esta declaración, con la subsanación que tenemos prevista. Si te encuentras con una barrera que no está en esta lista, dínoslo (véase el §4) y la añadiremos.
| Área | Limitación conocida | Subsanación prevista | Objetivo |
|---|---|---|---|
| Cobertura de auditoría | No se ha realizado ninguna auditoría externa WCAG 2.1 AA; esta declaración se basa en revisión interna y en la postura de accesibilidad certificada de nuestros proveedores de infraestructura | Puede encargarse una auditoría externa WCAG 2.1 AA en 2026-2027 como ejercicio de buenas prácticas | Objetivo de buenas prácticas |
| Texto alternativo en las imágenes (WCAG 1.1.1) | Algunas imágenes de proyecto subidas por personas usuarias todavía no tienen texto alternativo; algunas imágenes decorativas del lado de la plataforma todavía no están marcadas como decorativas | Añadir un flujo de captura de texto alternativo para las subidas nuevas; completar retroactivamente las imágenes del lado de la plataforma por orden de prioridad | 3.º-4.º trimestre de 2026 |
| Navegación por teclado (WCAG 2.1.1) | La navegación completa por teclado no se ha probado de forma exhaustiva; puede haber componentes interactivos que no sean alcanzables sin un dispositivo apuntador | La auditoría externa identificará los bloqueos concretos; después vienen las correcciones priorizadas | 2027 |
| Compatibilidad con lectores de pantalla (WCAG 4.1.2) | La compatibilidad con NVDA, JAWS y VoiceOver no se ha probado de forma exhaustiva | Ronda de pruebas contra los tres lectores de pantalla principales; abordar los hallazgos | 2027 |
| Subtítulos en vídeo (WCAG 1.2.2) | Algunos vídeos de formación para docentes y sesiones grabadas todavía no están subtitulados | Subtitular todo el vídeo publicado por la plataforma; el vídeo subido por docentes lleva una pauta clara de subtitulado y admite subtitulado automático | 3.er trimestre de 2026 y continuo |
| Contraste de color (WCAG 1.4.3) | Las ratios de contraste de la paleta de marca no se han verificado formalmente frente al estándar de 4,5:1 para texto de cuerpo y 3:1 para texto grande | Revisión de accesibilidad de la paleta de marca; actualización del sistema de diseño donde las ratios se queden cortas | 3.er trimestre de 2026 |
| Regiones ARIA en vivo (WCAG 4.1.3) | Las actualizaciones de contenido dinámico (notificaciones, avisos dentro de la plataforma) pueden no anunciarse de forma fiable a los lectores de pantalla | Implementar regiones ARIA en vivo en las superficies dinámicas | 3.er trimestre de 2026 |
| Declaración multilingüe | Las traducciones al español y al danés están redactadas y pendientes de revisión; hasta que esa revisión termine, la declaración publicada está solo en inglés | Completar la revisión y publicar las versiones en español y danés | 3.er trimestre de 2026 |
Comentarios y contacto
Si te encuentras con una barrera de accesibilidad en Class2Class (una función que no puedes usar, contenido que no puedes leer, un aviso que no llega a tu tecnología de apoyo), dínoslo. Los comentarios sobre accesibilidad se tratan como prioritarios.
| Puedes | Usa este contacto |
|---|---|
| Informar de una barrera de accesibilidad en la plataforma | support@class2class.org , usa el asunto «Accessibility» para que se encamine correctamente |
| Solicitar formatos alternativos (letra grande, texto plano, otro idioma) | support@class2class.org |
| Hacer una pregunta de accesibilidad más detallada, o escalar un comentario que no se resolvió | dpo@class2class.org |
| Presentar una reclamación sobre la accesibilidad de Class2Class | Véase el §6 más abajo |
Nuestros compromisos de nivel de servicio. Aspiramos a acusar recibo de los comentarios sobre accesibilidad en 5 días laborables y a dar un resultado (corrección, alternativa o un honesto «todavía no») en 30 días naturales, que coincide con el plazo del artículo 12(3) del RGPD para las solicitudes de los interesados.
Cuando una corrección no sea viable de inmediato, explicaremos por qué y ofreceremos una alternativa razonable.
Especificaciones técnicas
La plataforma está construida sobre:
- Next.js y React (código de aplicación propio de Class2Class): el marcado semántico, la gestión del foco y los componentes accesibles los escribe nuestro equipo conforme a nuestros tokens de diseño de accesibilidad
- Vercel (alojamiento y entorno de ejecución perimetral, regiones de la UE; SOC 2 Type II, ISO 27001) y Supabase (base de datos de la plataforma, autenticación, almacenamiento de archivos y tiempo real; región de la UE eu-west-1; SOC 2 Type II, ISO 27001)
- Código propio de Class2Class para la estructura de proyectos, las funciones de IA y la interfaz específica de la plataforma
La accesibilidad se sostiene mediante:
- HTML semántico escrito directamente en nuestros propios componentes, y mejora progresiva
- Formularios, diálogos y navegación principal manejables con teclado
- Soporte de subtítulos y transcripciones para el vídeo elaborado por Class2Class
- Compatibilidad probada con versiones actuales de los navegadores principales (Chrome, Edge, Firefox, Safari) y los tres lectores de pantalla principales (NVDA, JAWS, VoiceOver), pendiente de confirmación por auditoría externa
Dónde escalar
Class2Class es una microempresa y está exenta de las obligaciones del EAA para prestadores de servicios en virtud del artículo 4(5), así que el procedimiento de ejecución del EAA para prestadores de servicios no es aplicable. Aun así, si nos contactas por una barrera de accesibilidad y no quedas satisfecha o satisfecho con nuestra respuesta, tienes varias vías:
| Vía | Contacto |
|---|---|
| Escalado interno | Escribe a dpo@class2class.org (Giancarlo Mena, delegado de protección de datos). El delegado también puede escalar por el canal del Revisor Independiente cuando el asunto implique a alguien de la dirección de Class2Class |
| Accesibilidad relacionada con el RGPD (por ejemplo, una solicitud de derechos que no puedes completar porque no hemos hecho accesible el formulario) | Datatilsynet (Autoridad Danesa de Protección de Datos), dt@datatilsynet.dk, o tu propia autoridad nacional de control. La transparencia del artículo 12 del RGPD incluye la accesibilidad para el interesado, con independencia del tamaño de la empresa. |
| Reclamación general de consumo | La autoridad de protección del consumidor competente en tu país |
| Dimensión de datos personales (por ejemplo, una reclamación de accesibilidad que implica una solicitud de derechos) | Datatilsynet, dt@datatilsynet.dk |
El procedimiento de reclamación es independiente de Class2Class. Puedes usarlo sin pasar antes por nuestro proceso interno de comentarios, aunque siempre preferimos tener la oportunidad de arreglar el problema nosotros.
Documentos relacionados
Esta declaración convive con:
- Declaración de Privacidad y Accesibilidad , la Política de Privacidad de la plataforma
- Términos y Condiciones v.2.0 , el §10 (Accesibilidad) remite a esta declaración
- Directrices éticas v.2026-04-24 , §9 (Participación inclusiva)
- Programa de Formación en Alfabetización en materia de IA y Conducta Ética v.1.0 , los módulos se diseñan e imparten conforme a los estándares WCAG 2.1 AA (Programa §5, formato de impartición, fila de accesibilidad)
Si alguno de estos documentos entra en conflicto con esta declaración en una cuestión de fondo, prevalece esta declaración en materia de accesibilidad, y resolveremos el conflicto en la siguiente revisión documental.
Respuestas rápidas sobre la accesibilidad en Class2Class.
¿Por qué esta declaración es voluntaria?
Class2Class ApS reúne la condición de microempresa conforme al artículo 4(5) del EAA: menos de 10 personas empleadas y una facturación o balance anual muy por debajo de 2 millones de euros. Las microempresas que prestan servicios están exentas de las obligaciones del EAA para prestadores de servicios.
Publicamos esta declaración de todos modos porque la accesibilidad sirve a nuestras personas usuarias y a nuestra misión, y porque los centros socios valoran los compromisos de accesibilidad transparentes por parte de sus proveedores. Si alguna vez superamos los umbrales de microempresa, se aplicarán las obligaciones del EAA para prestadores de servicios y actualizaremos en consecuencia.
¿A qué estándar aspiran?
WCAG 2.1 nivel AA, apoyándonos en la norma europea armonizada EN 301 549 v3.2.1. Hoy estamos parcialmente alineados. La plataforma está construida con nuestros propios componentes Next.js y React, así que los criterios que cumplimos se cumplen mediante marcado y comportamiento que escribimos nosotros, no heredados de los valores por defecto de un constructor de sitios. Todavía no se ha realizado ninguna auditoría formal. El apartado 3 enumera las limitaciones que conocemos con sus fechas objetivo de subsanación.
¿Y si encuentro una barrera de accesibilidad?
Escribe a support@class2class.org con el asunto «Accessibility» para que se encamine correctamente. Cuéntanos qué intentabas hacer, qué tecnología de apoyo estabas usando (si usabas alguna) y qué ocurrió.
Acusamos recibo en 5 días laborables y te damos un resultado (una corrección, una alternativa, o un honesto «todavía no» con una explicación) en 30 días naturales. El apartado 4 tiene el detalle.
¿Puedo pedir un formato alternativo de un documento?
Sí: letra grande, texto plano u otro idioma. Escribe a support@class2class.org con el asunto «Accessibility — alternative format». Indica el documento o la página que necesitas y el formato que prefieres. Te lo facilitaremos dentro del plazo de 30 días siempre que sea razonablemente posible.
¿Y si no quedo satisfecha o satisfecho con vuestra respuesta?
Tienes varias vías de escalado (el apartado 6 tiene la tabla completa):
Interna: escribe al delegado de protección de datos a dpo@class2class.org. Cuando el asunto implique a alguien de la dirección de Class2Class, el delegado puede escalar por el canal del Revisor Independiente.
Externa: si el problema de accesibilidad afecta a una solicitud de derechos que no puedes completar porque el formulario no es accesible, puedes presentar una reclamación ante Datatilsynet (la Autoridad Danesa de Protección de Datos) en dt@datatilsynet.dk o ante tu autoridad nacional. La transparencia del artículo 12 del RGPD incluye la accesibilidad con independencia del tamaño de la empresa.
¿Sobre qué infraestructura funciona Class2Class?
La plataforma es la propia aplicación Next.js y React de Class2Class, alojada en Vercel en regiones de la UE, con Supabase (región de la UE eu-west-1) proporcionando la base de datos, la autenticación, el almacenamiento de archivos y los servicios en tiempo real. Ambos proveedores tienen certificación SOC 2 Type II e ISO 27001. Esas cubren seguridad de la información y no accesibilidad: el marcado y el comportamiento accesibles están implementados en nuestro propio código, así que la accesibilidad es nuestra responsabilidad y no un valor por defecto del proveedor. El apartado 5 tiene el detalle técnico.
¿Cuándo será la plataforma plenamente conforme con WCAG 2.1 AA?
No tenemos una fecha garantizada. La mayoría de los problemas conocidos están previstos para el 3.er trimestre de 2026; algunos elementos mayores (navegación exhaustiva por teclado, pruebas con lectores de pantalla) son trabajo de 2027. No afirmamos «plena conformidad» hasta que una auditoría externa lo confirme, y actualizaremos esta declaración con el resumen de la auditoría si llega a encargarse.
¿Estará esta declaración disponible en otros idiomas?
Sí. Class2Class admite inglés, español y danés en toda la plataforma. Las traducciones al español y al danés de esta Declaración de Accesibilidad están redactadas y pendientes de revisión; hasta que esa revisión termine, la versión publicada está solo en inglés (apartado 3, última fila).
¿Has encontrado algo que no te funciona?
Los comentarios sobre accesibilidad se tratan como prioritarios. Cuéntanos qué intentabas hacer, qué tecnología de apoyo estabas usando si usabas alguna, y qué ocurrió; te responderemos en 5 días laborables.
- Informar de una barrerasupport@class2class.org (asunto «Accessibility»)
- Solicitud de formato alternativosupport@class2class.org
- Pregunta detallada o escaladoGiancarlo Mena (delegado de protección de datos) — dpo@class2class.org
- Accesibilidad relacionada con el RGPDDatatilsynet — dt@datatilsynet.dk
- Preocupación sobre el director ejecutivoRevisor Independiente — class2class.org@gmail.com
¿Tienes una pregunta de accesibilidad que no hemos respondido?
Actualizamos esta declaración al menos una vez al año, y antes cuando un cambio material en la plataforma lo justifique. Si puedes ayudarnos a mejorarla, o has encontrado una barrera que no está en nuestra lista, escríbenos a support@class2class.org.
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