아동 보호는 운영의 핵심 원칙입니다.

목적

Class2Class는 190개국이 넘는 나라의 교실을 잇습니다. 저희 이용자 대부분은 교사이고, 교사는 확인된 보호자 동의를 거쳐 참여하는 13세 미만 어린이를 포함해 자기 교실의 어린이에게 관문이 됩니다. 따라서 어린이를 피해로부터 지키는 일은 여러 우선순위 중 하나가 아닙니다. 다른 모든 것에 앞서는 운영 원칙입니다.

이 정책은 그 원칙을 Class2Class를 대신해 활동하는 모든 사람을 구속하는 규칙으로 옮긴 것입니다. 윤리 지침 제6조(학생을 안전하게 지키기)의 이용자용 규칙에 대응하는 조직 차원의 문서입니다. 윤리 지침이 이용자가 플랫폼에서 어떻게 행동해야 하는지를 다룬다면, 이 정책은 조직으로서의 Class2Class가 어떻게 피해를 예방하고 알아차리며 대응하는지를 다룹니다.

저희의 약속

Class2Class는 아동에게 안전한 조직과 아동에게 안전한 플랫폼을 약속합니다. 구체적으로는 다음과 같습니다:

• 모든 어린이의 안전과 존엄, 안녕을 최우선으로 삼습니다
• 저희는 유엔 아동권리협약 (UNCRC), 특히 제3조(아동 최선의 이익), 제12조(의견을 말할 권리), 제16조(사생활의 권리), 제19조(폭력·학대·착취로부터의 보호)에 기반한 아동권리 관점을 취합니다
• 합리적으로 가능한 범위에서 피해를 예방하고, 피해가 생기면 알아차리며, 상응하게 대응하고, 필요한 경우 관할 기관에 적절히 이첩합니다
• Class2Class를 대신해 활동하는 누구든 아동을 학대하거나 착취하거나 괴롭히거나 방임하거나 그루밍하는 어떤 행위도 용납하지 않습니다
• 신고 처리 및 내부고발 절차에 따라, 선의로 아동 보호 관련 문제를 제기한 모든 분을 지원하고 보호합니다

이 정책은 덴마크 법, 어린이가 거주하는 국가의 법, 어린이가 다니는 학교의 정책에 더해 적용되며, 그것들을 대신하지 않습니다.

규제 체계

적용 범위 — 누구와 무엇에 적용되는가

4.1 이 정책의 적용 대상

이 정책은 계약 형태와 관계없이 Class2Class를 대신해 활동하는 모든 개인에게 적용됩니다:

• 직원 — Class2Class ApS 소속
• 이사 와 자문
• 자원봉사자, 인턴, 펠로
• 자문과 협력업체 — Class2Class의 업무를 맡아 수행하는 사람
• 국가 담당자 와 지역 대표
• 파트너 교사와 진행자 — Class2Class 플랫폼이나 프로그램에서 활동하는 동안
• NGO 파트너 및 아동이 참여하는 프로그램에서 Class2Class가 함께 일하는 모든 제3자

위 모든 사람은 활동을 시작하기 전에 아동 보호 서약서에 서명해 이 정책을 서면으로 확인해야 합니다. 서명한 서약서는 매년 갱신합니다.

4.2 이 정책이 보호하는 대상

이 정책은 Class2Class 프로그램에 참여하거나 Class2Class가 그 정보를 처리하는 모든 어린이를 보호합니다:

• 13세 미만 학생(GDPR 제8조와 COPPA 학교 승인 체계에 따른 보호자 동의를 거친 경우)
• 13~17세 학생
• Class2Class 프로그램의 간접적인 영향을 받는 어린이. 예를 들어 녹화물이나 사진에 보이는 형제자매나 같은 반 친구

4.3 이 정책이 적용되는 곳

이 정책은 Class2Class가 활동하는 모든 곳에 온라인과 오프라인을 가리지 않고 적용됩니다. 플랫폼, 온라인 교실, 화상 통화, 녹화물, 대면 행사, AI 기능, 직원과 어린이 사이의 소통, 그리고 어린이가 Class2Class를 어떻게 보고 얼마나 신뢰하는지에 영향을 주는 대표자의 모든 행동이 포함됩니다.

용어 정의

이 정책은 아동, 아동 보호, 성적 학대, 신체적·심리적 폭력, 정서적 피해, 방임, 착취, 그루밍, 피해 진술, 우려 사안, 아동보호 책임자에 대해 유엔 아동권리협약에 맞춘 정의를 씁니다. 전체 용어 목록은 공식 문서 제5조에 있습니다.

이 정책 전체를 규율하는 두 가지 기준 정의는 다음과 같습니다:

아동보호 책임자

아동보호 책임자(DSL) 는 아동 보호에 일차적 책임을 지는, 이름이 명시된 Class2Class 구성원입니다. 현재 아동보호 책임자는 다음과 같습니다:

예방과 심사

7.1 채용과 사전 심사

저희는 아동과 함께 일하므로, 사전 심사를 Class2Class에 합류하는 데 예외 없이 거쳐야 할 과정으로 봅니다. 아동과 직접 또는 간접으로 접촉하는 모든 직책에 대해 심사에는 다음이 포함됩니다:

• 신원 확인 — 정부 발행 신분증으로 확인합니다
• 평판 조회 — 유급 직책이거나 단발성 단기 계약을 넘는 경우 최소 두 명의 이전 추천인에게 확인합니다
• 본인 신고 — 과거 아동 보호 관련 사안, 아동 대상 범죄 전력, 아동과 일하는 데 대한 제한 사항을 스스로 밝힙니다
• 범죄경력 조회 의무 — 아래 제7.1.1조에 정한 대로입니다
• 의무 확인 — 이 정책과 행동 강령, 그리고 반부패 정책 을 활동 시작 전에 서명한 선언문으로 확인합니다

7.1.1 범죄경력 조회 — 실질적 요건

이 정책이 적용되는 모든 개인(소속 학교의 심사가 적용되는 파트너 교사는 제외)은 활동을 시작할 때 거주 국가의 최신 범죄경력 조회 결과를 제출해야 합니다. 이 조회는 최소한 아동 대상 범죄를 포함합니다. 이것은 절차상의 선호가 아니라 실질적인 요건입니다 . 아동에게 피해를 준 사람이 다시 아동과 접촉하게 되는 것을 막는 가장 확실한 한 가지 방법이 바로 묻고 그 답을 확인하는 것이기 때문입니다.

국가별 조회 방식

"최신" 증명서란 활동 시작일로부터 6개월 이내에 발급된 것을 말합니다.

판단 기준

갱신 주기

• 3년마다 — 직원, 이사, 국가 담당자, 장기 계약 자문
• 새 프로그램 주기가 시작되기 전마다 — 아동과 직접 접촉하는 단기 계약자와 자원봉사자
• 거주 국가를 옮긴 경우 6개월 이내에 새 거주 국가의 증명서를 제출합니다

적법 근거와 비밀 유지

범죄경력 정보의 처리는 GDPR 제10조 와 다음을 함께 적용해 적법하게 이루어집니다: 덴마크 개인정보보호법 제8조 — 아동의 중대한 이익을 보호하기 위해, 그리고 아동의 안전이 걸린 고용 또는 협력 관계를 맺기 위해 필요한 처리입니다.

증명서는 아동보호 책임자와 개인정보보호책임자만 열람합니다. 채용 결정이 기록되면 원본 증명서는 파기합니다. 조회를 했다는 사실만 활동 기간에 5년을 더한 기간 동안 "[날짜]에 조회 완료, 결과: 적격 / 조건부 적격 / 부적격" 형태로 보관합니다.

7.2 교육

이 정책이 적용되는 모든 개인은 AI 리터러시 및 윤리적 행동 교육 프로그램 의 모듈 5(아동 보호)를 입사 교육 때, 그리고 이후 매년 이수합니다. 교육 기록은 아동보호 책임자가 관리합니다.

7.3 아동을 대하는 행동 규칙

Class2Class의 모든 대표자는 온라인이든 대면이든 아동과 접촉할 때 다음 최소 기준을 지킵니다:

7.4 플랫폼 보호 장치

설계 단계에서부터 피해를 막는 플랫폼 보호 장치는 연례 아동 안전 위험 평가 v.1.0 (B7) 제6조에 정리되어 있습니다. 가장 중요한 것은 교사가 관문이 되는 구조(자체 가입 불가), 13세 미만 메시지 제한(일대일 불가, 그룹만 또는 교사 매개), 16세 미만 그룹 대화만 허용, 확인 기록이 남는 보호자 동의 절차, 한 번 눌러 신고하는 플랫폼 내 기능, 익명 신고 양식, 사람이 검토하는 AI 콘텐츠 표시 기능, 그리고 AI 기능을 쓰는 교사의 필수 AI 리터러시 확인입니다.

피해 알아차리기

Class2Class는 플랫폼을 거쳐 가는 것을 볼 뿐, 교실이나 가정에서 일어나는 일을 보지는 못합니다. 아래 징후는 플랫폼의 콘텐츠나 활동, AI 결과에 드러나기 때문에 저희 대표자들이 알아차리도록 교육받는 것들입니다. 징후는 증거가 아닙니다. 묻고, 듣고, 이첩할 이유입니다.

기분이나 출석의 변화, 학교 밖 상황처럼 교실이나 가정에서만 드러나는 징후는 학교가 자체 아동 보호 정책에 따라 다룹니다. 이를 발견한 교사는 학교의 절차를 따르되, 제9조의 창구로 저희에게도 알리실 수 있습니다.

AI 기능 관련 사안은 이 정책과 AI 사고 신고 절차 (B6) 를 함께 거치며, 심각도는 두 평가 중 높은 쪽을 따릅니다.

아동 보호 관련 문제 신고

9.1 내부 창구

Class2Class와 연결된 아동에 대해 아동 보호 관련 우려가 있는 분은 누구든 알려 주시기 바랍니다. 이용 가능한 창구는 다음과 같습니다:

신고는 Class2Class가 지원하는 어떤 언어로도(현재 영어, 스페인어, 덴마크어) 하실 수 있으며, 필요하면 저희가 번역합니다.

9.2 외부 창구

내부 창구가 관할 기관에 신고할 권리를 대신하지는 않습니다. 신고자는 언제든 덴마크 법상 아동에 대한 범죄에 해당할 수 있는 사안을 덴마크 경찰(politi.dk)에 알리거나, 덴마크 아동보호 상담전화(Børnetelefonen, 116 111), 아동이 거주하는 국가의 관할 아동보호 기관, 덴마크 개인정보 감독기구(Datatilsynet, dt@datatilsynet.dk), 그 밖의 관할 기관에 제기하실 수 있습니다.

9.3 무엇을 신고해야 하나요

사소해 보이는 것이라도 우려되는 점은 무엇이든 알려 주세요. 아동 보호 관련 신고에는 확신이 아니라 솔직함이 필요합니다. 무언가 잘못됐다고 느껴지면 알려 주세요. Class2Class는 진지하게 받아들이겠습니다.

9.4 불이익 금지

Class2Class는 선의로 아동 보호 관련 문제를 제기한 분에 대한 어떠한 불이익도 용납하지 않습니다. 불이익을 주는 것 자체가 이 정책과 행동 강령 제7조, 해고나 파트너십 종료의 사유가 됩니다.

대응 절차

10.1 접수 통지

신고를 받은 사람은 연락이 가능한 경우 신고자에게 7일.

10.2 분류 — 심각도 기준

10.3 조사

조사는 아동보호 책임자가 이끌며, 개인정보가 관련된 경우 개인정보보호책임자가 함께 조사합니다. 연령에 맞고 안전한 경우 아동의 의견을 듣습니다(유엔 아동권리협약 제12조). 지목된 가해자의 관리자가 아동을 면담하지 않습니다. 플랫폼 기록, 메시지, AI 기능 결과물, 녹화물, 화면 캡처 등 증거는 수정 없이 접근이 제한된 폴더에 보전합니다.

10.4 관할 기관 이첩

Class2Class는 아동에게 임박한 피해 위험이 있는 경우, 아동에 대한 범죄가 저질러졌을 수 있는 경우, 법이 이첩을 요구하는 경우, 신고자가 이첩을 요청한 경우, 또는 내부 처리만으로는 충분하지 않은 경우, 내부 승인을 기다리지 않고 지체 없이 관할 기관에 이첩합니다.

10.5 처리 결과

아동보호 책임자는 처리 결과를 기록하고, 연락이 가능한 경우 접수일로부터 3개월 이내에 신고자에게, 그리고 연령에 맞고 안전한 경우 아동에게도 알립니다. 조치는 조치 없음부터 사과와 시정 조치, 플랫폼 개선, 대표자의 활동 제한이나 배제, 관계 종료, 관할 기관 이첩, 민형사 절차 지원까지 이릅니다.

기록

아동보호 책임자는 아동보호 책임자와 개인정보보호책임자만 볼 수 있는 비밀 아동 보호 사안 대장을 관리합니다. 각 사안 파일에는 관리 번호가 붙고, SG-YYYY-MM-NNN 병행하는 신고 처리 사건 번호, AI 사고 번호(B6), 개인정보 유출 번호(D4)와 상호 참조됩니다.

사안 파일은 종결일로부터 10년 간 보관하며, 덴마크 법이 더 긴 기간을 요구하면 그에 따릅니다. 보관은 처리활동기록(D1) PA-04에 따릅니다.

디지털 환경에서의 보호

저희 활동의 온라인 측면에 대한 구체적인 약속입니다:

• 어른의 지도 — 모든 Class2Class 프로젝트 공간에는 지도를 책임지는 어른(교사 또는 국가 담당자)이 최소 한 명 있습니다
• 학생과 직원 사이의 사적 메시지 금지 — 플랫폼이 허용한 창구 밖에서는 금지됩니다
• AI 기능의 투명성 — 플랫폼의 모든 AI 기능은 제50조에 따라 스스로를 밝힙니다. AI는 교사를 돕는 데 쓰이며, 학생에 대한 교사의 판단을 대신하는 데는 결코 쓰이지 않습니다
• 이용자 데이터로 AI 학습 금지 — 모든 AI 수탁사와의 위탁 계약에 학습 금지 약정을 두고 있습니다
• 녹화물과 사진 — Class2Class는 사전에 구체적이고 연령에 맞는 동의를 받지 않고는 수업을 녹화하거나 아동의 사진이나 결과물을 다시 게시하지 않습니다
• 최소 수집 — 플랫폼은 교육 서비스를 제공하는 데 필요한 것만 수집합니다

국경을 넘는 사안의 고려 사항

Class2Class는 190개국이 넘는 나라에서 활동합니다. 아동이 거주하는 국가의 법이 이 정책과 다른 경우:

• 현지 법이 이 정책보다 아동에게 더 강한 보호를 제공하는 경우, 이 정책에 더해 현지 법이 적용됩니다
• 현지 법이 이 정책보다 아동에게 더 약한 보호를 제공하는 경우, Class2Class 대표자의 행동에는 이 정책이 적용됩니다. 아동은 여전히 더 높은 기준의 보호를 받습니다
• 아동이 거주하는 국가의 관할 기관이 정보를 요청하면 Class2Class는 GDPR 제5장과 덴마크 법의 범위 안에서 협조합니다
• 아동이 거주하는 국가의 기관에 신고하는 것이 오히려 아동에게 위험이 되는 경우(예를 들어 국가 기관 종사자에 의한 학대가 문제인 경우), 아동보호 책임자는 대표와 독립 검토자에게 이관합니다. 어디로 알릴지는 아동의 안전을 기준으로 결정합니다

교육과 인식 제고

거버넌스와 책임

검토

이 정책은 아동보호 책임자와 개인정보보호책임자가 매년 검토하고 대표가 승인합니다. 플랫폼이나 이용자 구성, 적용 법령에 중요한 변화가 있거나 중대 등급의 아동 보호 사안이 발생하면 즉시 임시 검토를 실시합니다.

연례 검토에서는 사안의 건수와 심각도, 출처, 처리 결과와 소요 기간, 플랫폼 보호 장치의 효과, 지정 담당자와 이관 경로, 교육 이수율, 규제 동향, 그리고 B6(AI), B7(연례 위험 평가), D4(개인정보 유출), 신고 처리 절차와의 연계를 다룹니다.