Bảo vệ trẻ em là nguyên tắc vận hành cốt lõi.
Dựa trên Công ước của Liên Hợp Quốc về Quyền trẻ em, Chính sách bảo vệ trẻ em của Class2Class xác định cách tổ chức phòng ngừa tổn hại, báo cáo mối quan ngại, ứng phó phù hợp và bảo vệ trẻ em trong lớp học và môi trường số. Giáo viên là người dùng và là người gác cổng của chúng tôi, còn những trẻ em mà họ đưa vào nền tảng chính là lý do việc bảo vệ trẻ em là ưu tiên đứng trên tất cả các ưu tiên khác.
Phòng ngừa và sàng lọc
Nâng cao nhận thức, sàng lọc tuyển dụng, kiểm tra bắt buộc lý lịch tư pháp (børneattest tại Đan Mạch; giấy chứng nhận quốc gia tương đương ở nơi khác) và Quy tắc ứng xử có chữ ký giúp giảm rủi ro trước khi tổn hại xảy ra.
Báo cáo và ứng phó rõ ràng
Các mối quan ngại được nêu thông qua những kênh đã xác định và được xem xét kịp thời, đánh giá, đồng thời chuyển tới cơ quan có thẩm quyền khi phù hợp.
Bảo vệ trên môi trường số
Sự giám sát của người lớn, các tính năng an toàn của nền tảng, kiểm duyệt và bảo vệ dữ liệu giúp việc cộng tác trực tuyến an toàn và có cấu trúc.
Không có ngoại lệ đối với tổn hại đến trẻ em
Hành vi mang tính lãng mạn, tình dục, dụ dỗ hoặc gạ gẫm đối với trẻ vị thành niên bị nghiêm cấm tuyệt đối, bất kể luật địa phương. Các trường hợp bị nghi ngờ sẽ được chuyển tới cơ quan có thẩm quyền.
Mười bảy mục bao quát toàn bộ hệ thống bảo vệ trẻ em từ đầu đến cuối.
Nhấn vào bất kỳ mục nào để chuyển đến mục đó trong tài liệu bên dưới.
Chính sách bảo vệ trẻ em của Class2Class.
Phiên bản 1.0 · Có hiệu lực từ 30 tháng 4 năm 2026 · Lần xem xét tiếp theo trước 30 tháng 4 năm 2027.
Mục đích
Class2Class kết nối các lớp học tại hơn 190 quốc gia. Phần lớn người dùng của chúng tôi là giáo viên, những người đóng vai trò người gác cổng cho trẻ em trong lớp học của họ, bao gồm cả trẻ em dưới 13 tuổi tham gia với sự đồng ý xác minh của cha mẹ. Do đó, bảo vệ trẻ em khỏi tổn hại không phải là một ưu tiên trong số nhiều ưu tiên. Đó là nguyên tắc vận hành đứng trên các nguyên tắc khác.
Chính sách này chuyển nguyên tắc đó thành các quy tắc ràng buộc mọi người hành động thay mặt Class2Class. Đây là phần đối ứng mang tính thể chế của các quy tắc dành cho người dùng trong Hướng dẫn đạo đức §6 (Giữ an toàn cho học sinh). Trong khi Hướng dẫn đạo đức mô tả cách người dùng nên ứng xử trên nền tảng, chính sách này mô tả cách Class2Class với tư cách là một tổ chức phòng ngừa tổn hại, nhận diện tổn hại và ứng phó khi tổn hại xảy ra.
Cam kết của chúng tôi
Class2Class cam kết xây dựng một tổ chức và một nền tảng an toàn cho trẻ em. Cụ thể:
- Chúng tôi coi sự an toàn, phẩm giá và phúc lợi của mọi trẻ em là ưu tiên cao nhất
- Chúng tôi áp dụng cách tiếp cận dựa trên quyền trẻ em, căn cứ trên Công ước của Liên Hợp Quốc về Quyền trẻ em (UNCRC), đặc biệt là Điều 3 (lợi ích tốt nhất của trẻ em), Điều 12 (quyền được lắng nghe), Điều 16 (quyền riêng tư) và Điều 19 (bảo vệ khỏi bạo lực, lạm dụng và bóc lột)
- Chúng tôi phòng ngừa tổn hại khi có thể một cách hợp lý, nhận diện tổn hại khi xảy ra, ứng phó tương xứng và chuyển tới cơ quan có thẩm quyền một cách phù hợp
- Chúng tôi không dung thứ bất kỳ hình thức lạm dụng, bóc lột, quấy rối, bỏ bê hay dụ dỗ trẻ em nào do bất kỳ ai hành động thay mặt Class2Class thực hiện
- Chúng tôi hỗ trợ và bảo vệ bất kỳ ai nêu lên mối quan ngại về bảo vệ trẻ em với thiện ý, phù hợp với Quy trình xử lý báo cáo và người tố giác
Chính sách này được áp dụng bổ sung, chứ không thay thế, luật pháp của Đan Mạch, luật pháp của quốc gia nơi trẻ em cư trú và chính sách của trường mà trẻ em theo học.
Khung pháp lý
| Nguồn | Những điều được kỳ vọng |
|---|---|
| Công ước của Liên Hợp Quốc về Quyền trẻ em (UNCRC) | Lợi ích tốt nhất của trẻ em; bảo vệ khỏi bạo lực, lạm dụng và bóc lột; quyền được lắng nghe |
| Điều 28 của Đạo luật Dịch vụ số (DSA) của EU | Các nền tảng trực tuyến mà trẻ vị thành niên có thể truy cập phải áp dụng các biện pháp phù hợp và tương xứng để bảo đảm mức độ cao về quyền riêng tư, an toàn và bảo mật cho trẻ vị thành niên |
| Điều 8 của GDPR | Xác minh hợp lý thẩm quyền của cha mẹ khi các dịch vụ xã hội thông tin được cung cấp cho trẻ em |
| Điều 35 của GDPR | Đánh giá tác động bảo vệ dữ liệu khi dữ liệu của trẻ vị thành niên làm phát sinh rủi ro cao |
| Chỉ thị về người tố giác của EU (2019/1937) | Các kênh nêu mối quan ngại hoạt động hiệu quả; bảo vệ người báo cáo khỏi trả đũa |
| Bộ luật Hình sự Đan Mạch, Chương 24 và 25 | Mức sàn pháp luật hình sự mà chính sách này không bao giờ được đặt dưới |
| COPPA (Hoa Kỳ) | Khung ủy quyền của nhà trường dành cho học sinh dưới 13 tuổi có trường hợp hợp tác với Class2Class |
| Sáng kiến Internet an toàn hơn cho trẻ em (BIK+) của EU | Các kỳ vọng về thiết kế và vận hành đối với nền tảng có người dùng là trẻ vị thành niên |
| Điều 4 và Điều 50 của Đạo luật AI của EU | Hiểu biết về AI của nhân viên xử lý AI; minh bạch khi AI tương tác với trẻ em |
Phạm vi áp dụng: ai và điều gì được bao gồm
4.1 Chính sách này áp dụng cho ai
Chính sách này áp dụng cho mọi cá nhân hành động thay mặt Class2Class, bất kể tình trạng hợp đồng:
- Nhân viên của Class2Class ApS
- Thành viên hội đồng quản trị và cố vấn
- Tình nguyện viên, thực tập sinh và thành viên nghiên cứu
- Chuyên gia tư vấn và nhà thầu được thuê để thực hiện công việc cho Class2Class
- Điều phối viên quốc gia và đại diện khu vực
- Giáo viên và người hướng dẫn đối tác khi thực hiện nhiệm vụ trên nền tảng Class2Class hoặc trong các chương trình của Class2Class
- Đối tác phi chính phủ và bất kỳ bên thứ ba nào được Class2Class thuê trong chương trình có liên quan đến trẻ em
Mọi cá nhân nêu trên được yêu cầu xác nhận bằng văn bản rằng đã đọc và chấp nhận chính sách này trước khi bắt đầu tham gia, bằng cách ký vào bản cam kết bảo vệ trẻ em. Bản cam kết đã ký được gia hạn hằng năm.
4.2 Chính sách này bảo vệ ai
Chính sách này bảo vệ mọi trẻ em tham gia các chương trình của Class2Class hoặc có dữ liệu được Class2Class xử lý:
- Học sinh dưới 13 tuổi (có sự đồng ý của cha mẹ theo Điều 8 GDPR và khung ủy quyền của nhà trường theo COPPA)
- Học sinh từ 13 đến 17 tuổi
- Trẻ em bị ảnh hưởng gián tiếp bởi các chương trình của Class2Class, chẳng hạn anh chị em hoặc bạn cùng lớp xuất hiện trong bản ghi hình hoặc hình ảnh
4.3 Chính sách này áp dụng ở đâu
Chính sách áp dụng ở mọi nơi Class2Class hoạt động, cả trực tuyến lẫn trực tiếp: nền tảng, lớp học ảo, cuộc gọi video, bản ghi hình, sự kiện trực tiếp, các tính năng AI, liên lạc giữa nhân viên và trẻ em, cũng như hành vi của bất kỳ đại diện nào ảnh hưởng đến nhận thức hoặc niềm tin của trẻ đối với Class2Class.
Định nghĩa
Chính sách áp dụng các định nghĩa phù hợp với Công ước của Liên Hợp Quốc về Quyền trẻ em đối với trẻ em, bảo vệ trẻ em, lạm dụng tình dục, bạo lực thể chất và tâm lý, tổn hại về cảm xúc, bỏ bê, bóc lột, dụ dỗ, tiết lộ, mối quan ngại và Cán bộ Bảo vệ Trẻ em được chỉ định. Bảng thuật ngữ đầy đủ nằm ở §5 của tài liệu nội bộ.
Hai định nghĩa nền tảng chi phối phần còn lại của chính sách:
Trẻ em , Bất kỳ người nào dưới 18 tuổi, hoặc bất kỳ người nào dưới độ tuổi đồng ý số theo luật của quốc gia nơi họ cư trú, tùy theo mức nào cao hơn.
Bảo vệ trẻ em , Các hành động Class2Class thực hiện để ngăn ngừa tổn hại cho trẻ em, nhận diện mối quan ngại, phản hồi phù hợp và chuyển tiếp khi cần thiết.
Cán bộ đầu mối bảo vệ được chỉ định
Cán bộ Bảo vệ Trẻ em được chỉ định (DSL) là nhân viên Class2Class được chỉ định chịu trách nhiệm chính về bảo vệ trẻ em. DSL hiện tại là:
Người liên hệ
Anton Skriver
anton@class2class.orgAnton tiếp nhận và phân loại các mối quan ngại và tiết lộ về bảo vệ trẻ em; phối hợp điều tra cùng với DPO khi có dữ liệu cá nhân liên quan; liên lạc với cơ quan bảo vệ trẻ em có thẩm quyền và cơ quan thực thi pháp luật; lưu giữ hồ sơ bảo mật các vụ việc bảo vệ trẻ em; đồng chịu trách nhiệm về Đánh giá rủi ro an toàn trẻ em hằng năm cùng với DPO.
Khi DSL không có mặt hoặc có xung đột lợi ích, trách nhiệm bảo vệ trẻ em sẽ được chuyển lên Giám đốc điều hành (Jørgen Balle Olesen, jorgen@class2class.org). Khi mối quan ngại liên quan đến DSL hoặc CEO, mối quan ngại sẽ được chuyển đến Người Đánh Giá Độc Lập tại class2class.org@gmail.com.
Phòng ngừa và sàng lọc
7.1 Tuyển dụng và sàng lọc trước khi tham gia
Vì chúng tôi làm việc với trẻ em, chúng tôi coi việc sàng lọc trước khi tham gia là phần không thể thương lượng khi gia nhập Class2Class. Đối với mọi vị trí liên quan đến việc tiếp xúc trực tiếp hoặc gián tiếp với trẻ em, việc sàng lọc bao gồm:
- Xác minh danh tính thông qua giấy tờ tùy thân do cơ quan nhà nước cấp
- Kiểm tra tham chiếu với ít nhất hai người tham chiếu trước đó khi vị trí được trả lương hoặc kéo dài hơn một hợp đồng ngắn hạn
- Tự khai báo về bất kỳ mối quan ngại bảo vệ trẻ em trước đó, án hình sự liên quan đến tội phạm chống lại trẻ em, hoặc hạn chế làm việc với trẻ em
- Kiểm tra lý lịch tư pháp bắt buộc theo quy định tại §7.1.1 dưới đây
- Xác nhận bắt buộc đối với chính sách này, đối với Quy tắc ứng xử, và đối với Chính sách chống tham nhũng bằng bản khai đã ký trước khi bắt đầu tham gia
7.1.1 Kiểm tra lý lịch tư pháp: yêu cầu thực chất
Mọi cá nhân thuộc phạm vi áp dụng của chính sách này (trừ giáo viên đối tác, vì việc sàng lọc của chính nhà trường họ sẽ được áp dụng) phải cung cấp giấy kiểm tra lý lịch tư pháp hiện hành từ quốc gia cư trú khi bắt đầu tham gia. Việc kiểm tra bao gồm ít nhất các tội phạm chống lại trẻ em. Đây là yêu cầu thực chất, không phải tùy chọn về thủ tục , vì biện pháp bảo vệ đáng tin cậy nhất là ngăn một người từng gây hại cho trẻ em tiếp xúc với thêm trẻ em bằng cách đặt câu hỏi và xác minh câu trả lời.
Hình thức kiểm tra theo từng quốc gia
| Quốc gia | Giấy chứng nhận yêu cầu |
|---|---|
| Đan Mạch | Børneattest ("giấy chứng nhận về trẻ em") , Class2Class yêu cầu giấy này từ Cảnh sát Đan Mạch với sự đồng ý bằng văn bản của ứng viên. Giấy này tiết lộ các bản án về tội phạm tình dục chống lại trẻ em. |
| Vương quốc Anh | Kiểm tra DBS nâng cao bao gồm lực lượng lao động trẻ em, kèm danh sách cấm đối với trẻ em |
| Đức | Erweitertes Führungszeugnis (giấy chứng nhận lý lịch tư pháp mở rộng) theo §30a BZRG |
| Pháp | Bulletin n°2 hoặc n°3 du casier judiciaire, với yêu cầu cụ thể về các tội phạm chống lại trẻ vị thành niên |
| Tây Ban Nha | Certificado de Delitos de Naturaleza Sexual từ Registro Central de Delincuentes Sexuales y de Trata de Seres Humanos |
| Ý | Giấy chứng nhận lý lịch tư pháp (Certificato del casellario giudiziale) với yêu cầu cụ thể theo Điều 25-bis DPR 313/2002 |
| Hà Lan | Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) (Giấy xác nhận hạnh kiểm) với hồ sơ làm việc với trẻ em |
| Các quốc gia EU/EEA khác | Tương đương quốc gia bao quát cụ thể các tội phạm đối với trẻ em, hoặc giấy chứng nhận lý lịch tư pháp quốc gia có phạm vi rộng nhất |
| Hoa Kỳ | Kiểm tra lý lịch tội phạm cấp tiểu bang bao gồm các tiểu bang nơi cư trú trong 7 năm trước, cùng với kiểm tra trên Trang web công khai về người phạm tội tình dục quốc gia |
| Ngoài EU/EEA và Hoa Kỳ | Giấy chứng nhận lý lịch tư pháp quốc gia từ quốc gia cư trú của ứng viên; giấy chứng nhận từ mỗi quốc gia cư trú mà ứng viên đã sinh sống trong 10 năm trước |
Giấy chứng nhận "hiện hành" là giấy được cấp không quá 6 tháng trước ngày bắt đầu hợp đồng.
Tiêu chuẩn quyết định
| Kết quả kiểm tra | Kết quả |
|---|---|
| Không có án liên quan được khai báo | Tiếp tục hợp đồng |
| Bất kỳ án nào về tội tình dục, bạo lực hoặc bóc lột đối với trẻ em | Hợp đồng không được tiếp tục; hợp đồng hiện có sẽ bị chấm dứt. Tiêu chuẩn không có ngoại lệ. |
| Án về tội lừa đảo, hối lộ hoặc tội liên quan đến tham nhũng | Được đánh giá theo Chính sách Chống tham nhũng bởi DPO và CEO; kết quả có thể là "hợp đồng không được tiếp tục" tùy theo sự việc |
| Các án lịch sử khác không liên quan đến trẻ em, tính liêm chính hoặc vai trò | Được đánh giá dựa trên sự việc bởi DSL và DPO cùng nhau. Che giấu một án đã biết tự nó là lý do loại trừ. |
Ứng viên từ chối cung cấp kiểm tra lý lịch tội phạm, hoặc từ chối đồng ý để Class2Class yêu cầu kiểm tra đó khi luật địa phương cho phép người sử dụng lao động làm việc đó trực tiếp, thì không thể được tuyển dụng vào bất kỳ vai trò nào của Class2Class.
Chúng tôi yêu cầu kiểm tra này vì niềm tin mà các gia đình đặt vào chúng tôi phụ thuộc vào việc chúng tôi có thể xác minh, chứ không chỉ tin tưởng, những gì chúng tôi nói về những người làm việc với con em họ.
Chu kỳ gia hạn
- Mỗi 3 năm đối với nhân viên, thành viên hội đồng quản trị, điều phối viên quốc gia và tư vấn viên trong các hợp đồng dài hạn
- Trước mỗi chu kỳ chương trình mới đối với nhà thầu và tình nguyện viên ngắn hạn trong các vai trò tiếp xúc trực tiếp với trẻ em
- Một giấy chứng nhận mới từ quốc gia cư trú mới trong vòng 6 tháng kể từ khi chuyển đến
Cơ sở pháp lý và bảo mật
Việc xử lý dữ liệu lý lịch tư pháp là hợp pháp theo Điều 10 GDPR được đọc cùng với Mục 8 của Đạo luật Bảo vệ Dữ liệu Đan Mạch (cần thiết để bảo vệ lợi ích sống còn của trẻ em và để thiết lập quan hệ việc làm hoặc đối tác trong đó an toàn của trẻ em bị đặt vào tình thế rủi ro).
Giấy chứng nhận chỉ được xem xét bởi DSL và DPO. Giấy chứng nhận gốc sẽ bị hủy sau khi quyết định hợp đồng được ghi nhận. Thông tin về việc đã thực hiện kiểm tra được lưu giữ trong thời hạn hợp đồng cộng 5 năm theo dạng: "đã hoàn thành kiểm tra vào [ngày]; kết quả: đạt / đạt có điều kiện / không đạt."
7.2 Đào tạo
Mọi cá nhân thuộc phạm vi áp dụng của chính sách này hoàn thành Chương trình Đào tạo về Hiểu biết AI và Hành vi Đạo đức Mô-đun 5 (Bảo vệ trẻ em) khi bắt đầu làm việc và hằng năm sau đó. DSL duy trì hồ sơ đào tạo.
7.3 Quy tắc ứng xử với trẻ em
Mọi đại diện của Class2Class tuân thủ các tiêu chuẩn tối thiểu sau trong mọi tiếp xúc với trẻ em, trực tuyến hoặc trực tiếp:
Tám quy tắc
- Hiện diện công khai và có trách nhiệm (tiếp xúc diễn ra trong môi trường mà bên thứ ba (giáo viên, phụ huynh, người lớn khác) có thể nhận biết một cách hợp lý)
- Theo nhóm, không một-đối-một (nhân viên không chủ động liên lạc riêng một-đối-một với học sinh dưới 13 tuổi; liên lạc một-đối-một với trẻ vị thành niên lớn hơn chỉ giới hạn ở mức thật sự cần thiết cho dự án)
- Không dùng kênh riêng tư (không mời học sinh vào tài khoản mạng xã hội cá nhân, ứng dụng nhắn tin, hay bất kỳ nền tảng nào ngoài Class2Class)
- Không yêu cầu thông tin cá nhân (không hỏi trẻ em số điện thoại, địa chỉ nhà, email cá nhân hoặc tên tài khoản mạng xã hội)
- Không tặng quà hoặc phần thưởng cho trẻ em ngoài khuôn khổ chương trình, trừ khi được DSL phê duyệt trước
- Không sử dụng hình ảnh khi chưa có sự đồng ý (không chụp ảnh, ghi âm, chụp màn hình hoặc đăng lại hình ảnh trẻ em hay sản phẩm của các em khi chưa có sự đồng ý của trẻ, giáo viên của trẻ và (đối với trẻ dưới 13 tuổi) phụ huynh hoặc người giám hộ)
- Không tiếp xúc thể chất vượt quá mức phù hợp về văn hóa và bối cảnh; không tiếp xúc thể chất trong môi trường riêng tư
- Nghiêm cấm tiếp xúc mang tính lãng mạn hoặc tình dục với trẻ em, dưới mọi hình thức, trực tuyến hoặc trực tiếp, bất kể độ tuổi đồng ý theo luật địa phương của trẻ. Đại diện nào nảy sinh cảm xúc lãng mạn hoặc bị thu hút về tình dục đối với trẻ phải ngay lập tức chấm dứt tiếp xúc với trẻ và báo cáo cho DSL.
7.4 Biện pháp bảo vệ trên nền tảng
Các biện pháp bảo vệ nền tảng vận hành nhằm ngăn ngừa tổn hại ngay từ thiết kế bao gồm các hạng mục được liệt kê trong Đánh giá rủi ro an toàn trẻ em hằng năm v.1.0 (B7) §6 là quan trọng nhất: giáo viên kiểm soát việc tham gia (không tự đăng ký), hạn chế nhắn tin đối với trẻ dưới 13 tuổi (không trò chuyện 1:1; chỉ trong nhóm hoặc qua giáo viên trung gian), chỉ cho phép trò chuyện nhóm đối với trẻ dưới 16 tuổi, quy trình đồng ý của phụ huynh có hồ sơ xác nhận, báo cáo trong nền tảng chỉ với một cú nhấp, biểu mẫu báo cáo ẩn danh, gắn cờ nội dung do AI thực hiện với xem xét của người kiểm duyệt, và yêu cầu giáo viên sử dụng các tính năng AI phải xác nhận đã hoàn thành đào tạo về AI Literacy.
Nhận diện tổn hại
Class2Class chỉ nhìn thấy những gì đi qua nền tảng, không phải những gì diễn ra trong lớp học hay ở nhà. Các dấu hiệu dưới đây là những dấu hiệu mà đại diện của chúng tôi được đào tạo để nhận biết, vì chúng xuất hiện trong nội dung, hoạt động hoặc đầu ra AI trên nền tảng. Dấu hiệu không phải là bằng chứng; chúng là lý do để hỏi, lắng nghe và chuyển tiếp.
Trong những gì trẻ viết hoặc chia sẻ
- Một lời tiết lộ được đưa ra trong không gian dự án, hoặc được một bạn cùng lớp đã thấy nội dung đó báo cáo với nhân viên
- Đề cập đến việc tự gây thương tích, bỏ nhà đi, hoặc sợ một người cụ thể
- Đề cập đến việc liên lạc, quà tặng hoặc tiền bạc từ một người lớn ngoài lớp học của các em
- Ngôn ngữ hoặc kiến thức không phù hợp với lứa tuổi trong nội dung dự án, bài đăng hoặc trò chuyện
- Sự sụt giảm rõ rệt trong việc tham gia nền tảng giữa chừng dự án
- Rút lui khỏi một bạn cùng lớp, nhóm hoặc tính năng cụ thể trên nền tảng
Ở một người lớn trên hoặc gần nền tảng
- Liên lạc 1:1 với một học sinh ngoài trường của chính em học sinh đó
- Yêu cầu thông tin liên lạc cá nhân, tên tài khoản mạng xã hội, hoặc liên lạc ngoài nền tảng
- Yêu cầu học sinh giữ bí mật điều gì đó với giáo viên hoặc phụ huynh
- Gửi hoặc yêu cầu hình ảnh ngoài phạm vi dự án
- Tin nhắn tập trung vào một học sinh vượt quá những gì dự án yêu cầu
- Hành vi trên nền tảng vượt qua các ranh giới được nêu trong §7.3
Trong các tính năng AI
- Đầu ra mang tính tình dục, bạo lực, hoặc không phù hợp khác khi hiển thị cho trẻ vị thành niên hoặc gần trẻ vị thành niên
- Đầu ra nêu tên hoặc nhận dạng một trẻ cụ thể theo cách có thể tạo điều kiện liên lạc
- Đầu ra vượt qua các điều cấm trong §6 của Hướng dẫn Đạo đức
- Không thực hiện được việc công bố theo Điều 50 khi trẻ là người dùng
Những dấu hiệu chỉ xuất hiện trong lớp học hoặc ở nhà, chẳng hạn như thay đổi tâm trạng, đi học, hoặc hoàn cảnh của trẻ ngoài trường học, thuộc trách nhiệm của nhà trường theo chính sách bảo vệ trẻ em của trường. Giáo viên nhận thấy những dấu hiệu này sẽ tuân theo quy trình của trường, và cũng có thể nêu mối lo ngại với chúng tôi qua các kênh tại §9.
Các mối lo ngại liên quan đến tính năng AI được chuyển xử lý theo cả chính sách này và Quy trình báo cáo sự cố AI (B6) song song, với mức độ nghiêm trọng được xác định theo đánh giá cao hơn trong hai đánh giá.
Báo cáo các mối lo ngại về an toàn
9.1 Kênh nội bộ
Bất kỳ ai có mối lo ngại về an toàn đối với một trẻ có liên quan đến Class2Class đều được đề nghị báo cáo. Các kênh hiện có:
Kênh báo cáo
- Mối lo ngại chung về an toànEmail support@class2class.org hoặc sử dụng nút báo cáo trong nền tảng. Được DPO và DSL xem xét khi thích hợp.
- Mối lo ngại liên quan đến DSL, DPO, hoặc một thành viên khác trong đường dẫn chuyển tiếpGửi email cho Giám đốc điều hành tại jorgen@class2class.org
- Mối quan ngại liên quan đến Giám đốc điều hànhGửi email cho Người đánh giá độc lập tại class2class.org@gmail.com
- Báo cáo ẩn danhSử dụng Biểu mẫu báo cáo ẩn danh không cần đăng nhập, không cần email, không thu thập danh tính, và trả về số tham chiếu vụ việc.
Báo cáo có thể được gửi bằng bất kỳ ngôn ngữ nào Class2Class hỗ trợ (hiện nay là EN, ES, DK); chúng tôi sẽ dịch khi cần thiết.
9.2 Kênh bên ngoài
Các kênh nội bộ không thay thế quyền báo cáo cho cơ quan có thẩm quyền. Người báo cáo có thể, bất cứ lúc nào, nêu mối lo ngại với Cảnh sát Đan Mạch (politi.dk) đối với bất kỳ vấn đề nào có thể cấu thành tội phạm chống lại trẻ em theo luật Đan Mạch, đường dây trợ giúp bảo vệ trẻ em quốc gia Đan Mạch (Børnetelefonen, 116 111), cơ quan bảo vệ trẻ em có liên quan tại quốc gia cư trú của trẻ, Cơ quan Bảo vệ Dữ liệu Đan Mạch (Datatilsynet, dt@datatilsynet.dk), hoặc bất kỳ cơ quan có thẩm quyền nào khác.
9.3 Những gì cần báo cáo
Hãy báo cáo mọi mối lo ngại, kể cả mối lo ngại nhỏ. Một mối lo ngại về an toàn không đòi hỏi sự chắc chắn; nó đòi hỏi sự trung thực. Nếu điều gì đó có vẻ không ổn, hãy cho chúng tôi biết, Class2Class sẽ xem xét nghiêm túc.
9.4 Chống trả đũa
Class2Class không dung thứ việc trả đũa bất kỳ ai nêu mối lo ngại về an toàn với thiện ý. Trả đũa tự nó là vi phạm chính sách này và Quy tắc Ứng xử §7, và là căn cứ để sa thải hoặc chấm dứt hợp tác.
Quy trình ứng phó
10.1 Xác nhận
Người tiếp nhận báo cáo xác nhận đã nhận báo cáo với người báo cáo, khi có thể liên lạc, trong vòng 7 ngày dương lịch.
10.2 Phân loại: ma trận mức độ nghiêm trọng
| Mức độ nghiêm trọng | Ví dụ | Phản hồi ban đầu |
|---|---|---|
| Cao: khẩn cấp | Tiết lộ hoặc bằng chứng mạnh về lạm dụng tình dục, bạo lực, bóc lột đang diễn ra, hoặc nguy cơ sắp xảy ra đối với trẻ | Ngay lập tức. Trong vòng 1 giờ: hạn chế quyền truy cập nền tảng của người lớn bị nghi ngờ; thông báo cho CEO; liên hệ cơ quan có thẩm quyền và cơ quan thực thi pháp luật không chậm trễ; bảo toàn chứng cứ |
| Cao: không khẩn cấp | Tiết lộ hoặc bằng chứng mạnh về lạm dụng trong quá khứ hoặc không có nguy cơ tức thời, các dấu hiệu dụ dỗ, hoặc vi phạm ranh giới nghiêm trọng | Trong vòng 24 giờ: triệu tập nhóm ứng phó an toàn (DSL + DPO + CEO); chuyển cho cơ quan có thẩm quyền trong thời hạn pháp luật yêu cầu; bảo toàn chứng cứ |
| Trung bình | Mối lo ngại mang tính mô thức, một sự cố đáng tin cậy, hoặc nỗ lực liên lạc riêng tư từ người lớn sang học sinh giữa các trường | Trong vòng 72 giờ: mở điều tra; hạn chế quyền truy cập khi phù hợp; thông báo cho trường đối tác khi có liên quan |
| Thấp | Một vi phạm thủ tục đơn lẻ, vấn đề giữa các bạn cùng lứa có thể giải quyết ở cấp lớp học, hoặc thông tin sai lệch | Trong vòng 7 ngày dương lịch: chuyển đến bên liên quan (trường đối tác, giáo viên, bộ phận hỗ trợ nền tảng) |
10.3 Điều tra
DSL dẫn dắt cuộc điều tra, với DPO đồng điều tra khi có liên quan đến dữ liệu cá nhân. Tiếng nói của trẻ được lắng nghe khi phù hợp với lứa tuổi và an toàn (Điều 12 Công ước Quốc tế về Quyền trẻ em). Trẻ không bị phỏng vấn bởi quản lý của người bị cáo buộc gây hại. Chứng cứ được bảo toàn không thay đổi, bao gồm nhật ký nền tảng, tin nhắn, đầu ra của tính năng AI, bản ghi âm, ảnh chụp màn hình, trong một thư mục có quyền truy cập hạn chế.
10.4 Chuyển cho cơ quan có thẩm quyền
Class2Class chuyển cho cơ quan có thẩm quyền, không chậm trễ và không cần phê duyệt nội bộ, khi trẻ có nguy cơ gây hại sắp xảy ra; có thể đã xảy ra một hành vi phạm tội hình sự đối với trẻ; pháp luật yêu cầu chúng tôi chuyển; người báo cáo đã đề nghị chúng tôi chuyển; hoặc việc tiếp tục xử lý nội bộ một mình là không đủ.
10.5 Kết quả
DSL ghi nhận kết quả và, khi có thể liên lạc, thông báo cho người báo cáo và (khi phù hợp với lứa tuổi và an toàn) cho trẻ trong vòng 3 tháng kể từ khi nhận được. Kết quả có thể dao động từ không có hành động tiếp theo cho đến xin lỗi và hành động khắc phục, thay đổi nền tảng, hạn chế hoặc gỡ bỏ một người đại diện, chấm dứt mối quan hệ, chuyển đến cơ quan có thẩm quyền, hoặc hỗ trợ các thủ tục tố tụng dân sự/hình sự.
Hồ sơ
DSL duy trì một sổ đăng ký hồ sơ bảo vệ trẻ em có tính bảo mật, chỉ DSL và DPO mới có thể truy cập. Mỗi hồ sơ vụ việc được xác định bằng mã tham chiếu SG-YYYY-MM-NNN và đối chiếu chéo với mã vụ việc Xử lý Báo cáo song song (nếu có), tham chiếu Sự cố AI (B6), hoặc tham chiếu Vi phạm Dữ liệu (D4).
Hồ sơ vụ việc được lưu giữ trong 10 năm kể từ khi đóng hồ sơ, hoặc lâu hơn khi luật Đan Mạch yêu cầu. Việc lưu giữ tuân theo Hồ sơ Hoạt động Xử lý (D1) PA-04.
Bảo vệ trên môi trường số
Các cam kết cụ thể đối với khía cạnh trực tuyến trong công việc của chúng tôi:
- Sự giám sát của người lớn (mỗi không gian dự án của Class2Class có ít nhất một người lớn (giáo viên hoặc điều phối viên quốc gia) chịu trách nhiệm giám sát)
- Không nhắn tin riêng giữa học sinh và nhân viên bên ngoài các kênh được nền tảng cho phép
- Minh bạch về tính năng AI (mỗi tính năng AI trên nền tảng đều tự nhận diện theo Điều 50; AI được sử dụng để hỗ trợ giáo viên, không bao giờ để thay thế sự đánh giá của giáo viên về học sinh
- Không huấn luyện AI bằng dữ liệu người dùng (các cam kết theo hợp đồng không huấn luyện trong mọi DPA của nhà xử lý phụ AI)
- Ghi hình và hình ảnh (Class2Class không ghi lại buổi học hoặc đăng lại hình ảnh hay bài làm của trẻ mà không có sự đồng ý trước, cụ thể và phù hợp với lứa tuổi)
- Tối thiểu hóa dữ liệu (nền tảng chỉ thu thập những gì cần thiết để cung cấp dịch vụ giáo dục)
Các cân nhắc xuyên biên giới
Class2Class hoạt động tại hơn 190 quốc gia. Khi luật của quốc gia nơi trẻ sinh sống khác với chính sách này:
- Khi luật địa phương dành cho trẻ bảo vệ mạnh hơn so với chính sách này, luật địa phương được áp dụng song song với chính sách này
- Khi luật địa phương dành cho trẻ bảo vệ yếu hơn so với chính sách này, chính sách này điều chỉnh hành vi của người đại diện Class2Class (trẻ vẫn được hưởng tiêu chuẩn cao hơn)
- Khi cơ quan có thẩm quyền của quốc gia nơi trẻ sinh sống yêu cầu thông tin, Class2Class sẽ hợp tác trong phạm vi Chương V GDPR và luật Đan Mạch
- Khi việc báo cáo cho cơ quan của quốc gia nơi trẻ sinh sống gây rủi ro cho trẻ (ví dụ, khi việc tiết lộ liên quan đến lạm dụng bởi một chủ thể nhà nước), DSL sẽ chuyển vụ việc lên CEO và Người Đánh giá Độc lập; an toàn của trẻ quyết định việc định tuyến
Đào tạo và nâng cao nhận thức
| Đối tượng | Học phần | Tần suất |
|---|---|---|
| Nhân viên và điều phối viên quốc gia của Class2Class | Đọc hiểu AI và Hành vi có đạo đức, Mô-đun 5 (Bảo vệ trẻ em) | Định hướng khi bắt đầu + ôn tập hằng năm |
| Nhân viên trong chuỗi ứng phó bảo vệ trẻ em (DSL, DPO, CEO) | Đào tạo bảo vệ trẻ em chuyên sâu hằng năm do đơn vị bên ngoài cung cấp | Hằng năm |
| Giáo viên đối tác | Mô-đun Đọc hiểu AI và Sử dụng có trách nhiệm + tài liệu bảo vệ trẻ em phù hợp với lứa tuổi | Khi đăng ký + trước khi sử dụng tính năng AI |
| Học sinh và phụ huynh | Hướng dẫn phù hợp với lứa tuổi trong Trung tâm Trợ giúp; giáo viên giới thiệu trên lớp | Liên tục |
Quản trị và trách nhiệm giải trình
| Vai trò | Trách nhiệm giải trình |
|---|---|
| Giám đốc điều hành (Jørgen Balle Olesen) | Chịu trách nhiệm cuối cùng về bảo vệ trẻ em; phê duyệt chính sách này và việc rà soát hằng năm |
| Cán bộ đầu mối bảo vệ được chỉ định (Anton Skriver) | Sở hữu chính sách này; tiếp nhận và chuyển các mối lo ngại về bảo vệ trẻ em; điều phối các cuộc điều tra; duy trì hồ sơ; đồng sở hữu Đánh giá Rủi ro An toàn Trẻ em hằng năm |
| Cán bộ bảo vệ dữ liệu (Giancarlo Mena) | Đồng sở hữu chính sách này; đồng điều tra khi có liên quan đến dữ liệu cá nhân; cùng DSL sở hữu Đánh giá Rủi ro An toàn Trẻ em hằng năm |
| Trưởng nhóm Kỹ thuật (Leonard Abrahamian) | Triển khai các biện pháp bảo vệ trên nền tảng; bảo toàn bằng chứng; đồng điều tra các sự cố liên quan đến tính năng AI |
| Người Đánh Giá Độc Lập | Tiếp nhận, điều tra và quyết định các vụ việc bảo vệ trẻ em liên quan đến CEO hoặc không thể xử lý nội bộ mà không xung đột |
| Hội đồng quản trị (hoặc đầu mối giám sát độc lập được chỉ định) | Giám sát; tiếp nhận Báo cáo Minh bạch Thường niên bao gồm phần tóm tắt về bảo vệ trẻ em |
Xem xét
Chính sách này được DSL và DPO rà soát hằng năm và được CEO phê duyệt. Mọi thay đổi đáng kể về nền tảng, nhóm người dùng, luật hiện hành, hoặc bất kỳ vụ việc bảo vệ trẻ em mức độ nghiêm trọng cao nào sẽ kích hoạt việc rà soát đột xuất ngay lập tức.
Việc rà soát hằng năm bao gồm số lượng/mức độ nghiêm trọng/nguồn của các vụ việc, kết quả và thời hạn xử lý, hiệu quả của các biện pháp bảo vệ trên nền tảng, thông tin liên hệ được nêu tên và lộ trình leo thang, tỷ lệ hoàn thành đào tạo, diễn biến quy định, và tương tác giữa các quy trình với B6 (AI), B7 (đánh giá rủi ro hằng năm), D4 (vi phạm dữ liệu) và Quy trình Xử lý Báo cáo.
Tham chiếu chéo. Các đầu mối vận hành tương ứng: Hướng dẫn đạo đức, Quy tắc ứng xử, Chính sách chống tham nhũng, Mẫu thỏa thuận xử lý dữ liệu (DPA) và Danh sách bên xử lý phụ, Quy trình Xử lý Báo cáo và Tố giác, Đánh giá Rủi ro An toàn Trẻ em hằng năm (B7), Quy trình Báo cáo Sự cố AI (B6), Chính sách quyền riêng tư, Quy trình Ứng phó Vi phạm Dữ liệu (D4), Điều khoản tham chiếu của Người Đánh giá Độc lập.
Các câu hỏi thường gặp về bảo vệ trẻ em.
Chính sách Bảo vệ Trẻ em áp dụng cho ai?
Mọi cá nhân hành động thay mặt Class2Class, gồm nhân viên, thành viên hội đồng quản trị, cố vấn, tình nguyện viên, thực tập sinh và thành viên học bổng, chuyên gia tư vấn và nhà thầu, điều phối viên quốc gia, giáo viên đối tác và người hướng dẫn khi tham gia nền tảng, và các đối tác NGO trong các chương trình có liên quan đến trẻ em. Mọi người nêu trên đều phải ký bản cam kết Bảo vệ trẻ em trước khi bắt đầu tham gia và gia hạn chữ ký hằng năm.
Chính sách bảo vệ mọi trẻ em tham gia các chương trình của chúng tôi, gồm học sinh dưới 13 tuổi (với sự đồng ý của phụ huynh), học sinh từ 13 đến 17 tuổi, và trẻ em bị ảnh hưởng gián tiếp (ví dụ, anh chị em xuất hiện trong bản ghi hình).
Yêu cầu kiểm tra lý lịch tư pháp là gì?
Mọi cá nhân thuộc phạm vi chính sách này phải cung cấp giấy chứng nhận lý lịch tư pháp liên quan đến trẻ em còn hiệu lực khi bắt đầu tham gia, tại Đan Mạch là børneattest; tại Vương quốc Anh, là kiểm tra DBS nâng cao; tại Đức, là giấy chứng nhận lý lịch tư pháp mở rộng; các giấy chứng nhận quốc gia tương đương ở nơi khác. Bảng đầy đủ theo quốc gia nằm tại §7.1.1 ở trên.
Bất kỳ án kết tội nào về tội danh tình dục, bạo lực hoặc bóc lột đối với trẻ em đều loại ứng viên ra khỏi diện xét tuyển, không có ngoại lệ. Các án kết tội lịch sử khác được đánh giá dựa trên từng trường hợp cụ thể. Nếu từ chối kiểm tra, chúng tôi không thể hợp tác với bạn.
Việc xử lý dữ liệu này là hợp pháp theo Điều 10 GDPR và §8 của Luật Bảo vệ Dữ liệu Đan Mạch. Giấy chứng nhận chỉ được xem xét bởi DSL và DPO, sau đó bị hủy sau khi quyết định hợp tác được ghi nhận.
Các mối lo ngại về an toàn trẻ em được báo cáo và xử lý như thế nào?
Có bốn kênh (xem §9): các mối lo ngại chung gửi đến support@class2class.org hoặc nút báo cáo trong nền tảng; các mối lo ngại liên quan đến DSL hoặc thành viên khác trong nhóm gửi đến CEO tại jorgen@class2class.org; các mối lo ngại liên quan đến CEO gửi đến Người Đánh Giá Độc Lập tại class2class.org@gmail.com; và Mẫu Báo Cáo ẩn danh dành cho những người báo cáo không muốn cung cấp tên của mình.
DSL xác nhận đã nhận trong vòng 7 ngày theo lịch, phân loại theo mức độ nghiêm trọng (Cao khẩn cấp / Cao không khẩn cấp / Trung bình / Thấp, xem §10.2), điều tra với sự đồng điều tra của DPO khi có liên quan đến dữ liệu cá nhân, chuyển cho các cơ quan có thẩm quyền khi vụ việc đòi hỏi, và thông báo kết quả trong vòng 3 tháng.
Ai là Người Phụ Trách An Toàn Trẻ Em được chỉ định?
Anton Skriver — anton@class2class.org. Anton sở hữu chính sách này, tiếp nhận và chuyển các mối lo ngại về an toàn trẻ em, phối hợp điều tra cùng DPO khi có liên quan đến dữ liệu cá nhân, liên lạc với các cơ quan bảo vệ trẻ em và cơ quan thực thi pháp luật có thẩm quyền, duy trì sổ đăng ký vụ việc an toàn trẻ em được bảo mật, và đồng sở hữu Đánh Giá Rủi Ro An Toàn Trẻ Em hằng năm cùng DPO.
Khi Anton không có mặt hoặc có xung đột, trách nhiệm an toàn trẻ em sẽ được chuyển lên CEO. Khi một mối lo ngại liên quan đến Anton hoặc CEO, vụ việc sẽ được chuyển đến Người Đánh Giá Độc Lập.
An toàn kỹ thuật số dành cho trẻ em bao gồm những gì?
Có người lớn giám sát trong mọi không gian dự án, không có nhắn tin riêng giữa học sinh và nhân viên ngoài các kênh được nền tảng cho phép, minh bạch về các tính năng AI (mọi tính năng AI đều tự nhận diện theo Điều 50 Đạo luật AI của EU), cam kết theo hợp đồng không sử dụng dữ liệu để huấn luyện AI với mọi nhà xử lý phụ AI, không ghi hình hoặc đăng lại hình ảnh hay sản phẩm của trẻ mà không có sự đồng ý cụ thể phù hợp với độ tuổi, và giảm thiểu dữ liệu xuyên suốt.
Mục 12 có danh sách đầy đủ. Các biện pháp bảo vệ vận hành của nền tảng (giám sát của giáo viên, hạn chế nhắn tin dưới 13 tuổi, quy trình đồng ý của phụ huynh) được liệt kê trong Đánh Giá Rủi Ro An Toàn Trẻ Em hằng năm §6.
Điều gì xảy ra khi một vụ việc vượt qua biên giới?
Khi luật địa phương bảo vệ trẻ em mạnh hơn chính sách này, luật địa phương sẽ được áp dụng thêm. Khi luật địa phương bảo vệ yếu hơn, chính sách này điều chỉnh hành vi của đại diện Class2Class, và trẻ em vẫn nhận được tiêu chuẩn cao hơn.
Khi một cơ quan có thẩm quyền yêu cầu thông tin, Class2Class hợp tác trong khuôn khổ Chương V GDPR và luật Đan Mạch. Khi việc báo cáo cho cơ quan của một quốc gia tạo ra rủi ro cho trẻ (ví dụ, lạm dụng bởi một tác nhân nhà nước), DSL chuyển vụ việc lên CEO và Người Đánh Giá Độc Lập , an toàn của trẻ quyết định việc định tuyến.
Cần nêu mối lo ngại về an toàn trẻ em?
Các mối lo ngại có thể được nêu thông qua ban lãnh đạo Class2Class hoặc qua email tại anton@class2class.org. Các báo cáo được thực hiện với thiện chí sẽ được xem xét nghiêm túc, giữ bí mật và được bảo vệ khỏi mọi hình thức trả đũa. Nếu một trẻ đang gặp nguy hiểm ngay lập tức, hãy liên hệ trước với dịch vụ cấp cứu địa phương.
- Cán bộ đầu mối bảo vệ được chỉ địnhAnton Skriver , anton@class2class.org
- Mối quan ngại chungsupport@class2class.org
- Mối lo ngại về DSL hoặc DPOGiám đốc điều hành Jørgen Balle Olesen, jorgen@class2class.org
- Mối quan ngại về CEONgười Đánh Giá Độc Lập , class2class.org@gmail.com
- Nguy hiểm sắp xảy raLiên hệ dịch vụ cấp cứu địa phương trước
Trường đối tác, cơ quan quản lý hoặc kiểm toán viên đang xem xét tình hình an toàn trẻ em của chúng tôi?
Các tài liệu bổ sung có thể được cung cấp theo yêu cầu từ DSL hoặc DPO: Đánh Giá Rủi Ro An Toàn Trẻ Em hằng năm (B7), Quy Trình Yêu Cầu DSAR của Phụ Huynh (B8), Quy Trình Báo Cáo Sự Cố AI (B6), Quy Trình Xử Lý Báo Cáo và Người Tố Giác, ROPA, DPIA, và Bảng Điểm Tuân Thủ.
Gửi email cho DPO